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[单项选择]在()绩效评估方法中,管理人员会记下员工表现良好和不好的具体事例,然后在绩效评估中使用它们。
A. 图形尺度评价法
B. 关键事件法
C. 多个评估者评估
D. 加权检核表
[单项选择]在()绩效评估方法中,管理人员用叙述的形式描述了员工的绩效。
A. 图形尺度评价法
B. 书面说明
C. 评级并进行比较
D. 目标设定
[单项选择]()不是员工绩效管理系统的一个要素。
A. 促进责任共担
B. 对员工绩效建模
C. 建立有效的奖励和认可机制
D. 测量本身被视做一个目标
[多项选择]物业管理企业员工绩效考核的原则有( )。
A. 差别性原则
B. 一致性原则
C. 全面公开原则
D. 客观性原则
[多项选择]物业管理企业常用员工绩效考核方法有( )。
A. 关键事件法
B. 等级评估法
C. 强制选择法
D. 目标考核法
[多项选择]物业管理企业常用的员工绩效考核方法有( )。
A. 序列比较法
B. 强制选择法
C. 情境模拟法
D. 评语法
[单项选择]员工的绩效度量系统与绩效管理系统的主要区别是对()的关注。
A. 管理
B. 报告单
C. 评估工具
D. 测量指标
[单项选择]组织从员工的绩效评估转到了绩效管理,其目的是()。
A. 适应竞争的要求
B. 简化工作分析
C. 增加员工的绩效评级
D. 反驳评估者的评价
[简答题]1.情景题
新隆物业管理公司在今年上半年员工绩效考核中,员工小贺成绩全优。考评小组的个别人提出了员工小贺在工作上有时对业主提出的个别意见不接受反而对业主说这是无理的要求。在小区管理中,小贺的做法影响了他的总体考核成绩,领导说既然有问题这次就不给他奖励了。请问你是否认为这种做法有什么不妥的地方请你说出7个偏差。
[单项选择]某营销公司员工绩效考核系统,对不同岗位的员工绩效考核指标不同,例如:一级销售员月销售额不得低于200万元,二级销售员月销售额不得低于100万元,三级销售员月销售额不得低于50万元。对于这种情况在系统实现时可以通过()进行约束。
A. 实体完整性
B. 参照完整性
C. 主键完整性
D. 用户定义完整性
[多项选择]物业管理企业在员工绩效考核中容易产生的负面效应有( )。
A. 造成人际关系紧张
B. 使员工失去工作的信心
C. 员工人人自危
D. 产生上下级对立冲突
[单项选择]通过绩效诊断找出绩效低下的原因,管理者充当导师帮助员工克服障碍提高绩效的过程是( )。
A. 绩效监控
B. 绩效考核
C. 绩效辅导
D. 绩效改进
[单项选择]实施员工绩效考核方案程序,有利于员工和上级之间建立融洽的关系,而有利于员工接受最终的绩效评价结果是( )。
A. 做好沟通工作
B. 与员工进行沟通
C. 同员工早期沟通
D. 加强企业文化教育
[单项选择]你所在企业的领导为加强对员工绩效的控制,责令你给下列四类人员的工作设计出适宜的控制方法。这些人员分别是:①在一重要领域中进行了多年研究但还没有什么突破的科研人员;②一个生产秩序严重混乱的工厂的新任厂长,他恐怕要经过一段较长时期的工作才能理出头绪来;③需要经过几道检测才能认定产品质量是否合格的质量检验人员;④可按某种既定的步骤进行工作的审计人员。你将建议对他们各自采取何种控制方法______
A. 均采取成果控制法。
B. 均采取程序控制法。
C. ①、②采用目标管理法,③、④采用程序控制法。
D. ①、②采用程序控制法,③、④采用成果控制法。
[单项选择]对员工而言,绩效管理不具有的功能是( )
A. 互相沟通
B. 互相激励
C. 互相促进
D. 互相竞争
[单项选择]物业管理企业员工绩效考核方案一般由人力资源部制订,同时需要( )的配合。
A. 工程部
B. 市场开发部
C. 各部门
D. 营销部
[单项选择]企业在运用关键绩效指标法考核绩效时,设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标,管理人员可以从( )渠道获得该指标。
A. 财务数据
B. 生产记录
C. 上级评估
D. 客户评估
[多项选择]员工绩效考核的含义是( )。
A. 完成工作的数量、质量、效率
B. 工作岗位上的工作行为
C. 经济效益
D. 社会效益