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[简答题]
旅游者走失现象
导游员小秦带领团队上午游览一个大型主题公园。在公园正门口的游览图前,小秦向客人介绍了这个主题公园的概况、游览线路及目前大家所处的位置。然后,就带领大家游览了几处景观,最后来到中心广场,小秦建议开始自由活动,两小时后大家在停车场集合。客人散开后,小秦就回到车上等候大家。到了集合的时间,大部分客人都到了车上,只少了一对年轻夫妻。等候半小时后,那对夫妻还没有回来。小秦只好与领队、全陪开始分头寻找。经过努力仍然没有找到走失的那对夫妻,小秦只好联系客人所下榻的饭店,总算得知那两个客人已经回到了饭店。事后小秦批评那对夫妻太自由散漫,耽误了大家的时间,影响了大家的游兴。而客人则反驳说,小秦的工作不够仔细,特别是没有向他们讲清游览路线和停车位置,这个主题公园有四个出口和两个停车场,对两个外地游客而言,很难一下子找到自己所乘坐的旅游车。他们认为,所有责任全在导游员身上。
[判断题]在景点游览过程中,导游员应注意旅游者的安全,留意旅游者的动向,防止旅游者走失。( )
[填空题]若发生严重的走失(),导游人员要写出()报告,详细记述旅游者走失经过、寻找经过、走失原因、善后处理情况及旅游者的反应等。
[填空题]若发生严重的走失______,导游人员要写出______报告,详细记述旅游者走失经过、寻找经过、走失原因、善后处理情况及旅游者的反应等。
[填空题]在景点游览过程中,导游员应注意旅游者的______,留意旅游者的______,防止旅游者走失。
[判断题]旅游者在自由活动时出现走失事故,导游员没有责任。 ( )
A. 正确
B. 错误
[判断题]旅游者在游览过程中走失,属于安全事故。 ( )
[填空题]分析游客走失的原因,如属导游人员的责任,导游人员应向旅游者______;如果责任在走失者,导游人员应先对其进行______,再讲清利害关系,提醒以后注意。