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[填空题]为了确保导游服务质量，既保护游客的______，又树立旅游目的地国家、地区和旅游企业的______，世界许多国家的政府部门或有关机构、组织都加强了对导游人员的管理，并将这种管理纳入了法制化轨道。
[判断题]为了确保导游服务质量，既维护游客的合法权益，又树立旅游目的地国家、地区和旅游企业的形象，世界许多国家的政府部门或有关机构、组织都加强了对导游人员的管理。( )
[判断题]导游人员的导游讲解、回答游客的问询，乃至导游人员的仪容仪表、一言一行，无不在传播旅游目的地国家或地区的传统文化和现代文明，使游客得到知识、乐趣和美的享受。( )
[判断题]游客到旅游目的地来的主要目的就是为了增加对目的地社会文化等方面的了解，获取在目的地的旅游经历。( )
[填空题]通过导游人员的介绍和讲解，游客不仅可以了解目的地的文化，增长知识，陶冶情操，而且通过接触目的地的______，特别是与其相处时间较长的______人员，自然而然地会产生一种情感交流。
[填空题]优质的导游服务，能为游客提供的较大的特殊使用价值，旅游目的地的旅游产品对游客的效用也大，游客的满意程度就高，对于扩大旅游目的地旅游产品在______上的影响力度就大，从而有利于其______的扩展。
[判断题]导游人员带领游客参观游览并对参观游览的内容及相关知识进行讲解或翻译是实现游客获取在目的地的旅游经历的主要途径。( )
[填空题]导游人员是______首先接触并且也是接触时间最长的目的地居民，导游人员的举止、言谈话语以及讲解方式都会给______留下深刻的印象。
[填空题]导游服务的中心内容是导游讲解，即以______语言辅以______语言向游客传递旅游目的地及游览景点的自然、历史、文化、政治、经济、社会和民俗风情等信息，以满足游客消遣、娱乐、求新、求异、增长见识的心理需求。
[判断题]为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。 ( )
[判断题]旅游团领队、全陪导游人员、地陪导游人员之间是协作关系，实际上是旅游客源地旅行社与旅游目的地的旅行社之间的合作关系。
[判断题]旅游团队导游服务集体中的成员分别是旅游目的地组团旅行社、旅游目的地接团旅行社、旅游客源地组团旅行社的派出代表。三方存在利益差异。( )
[判断题]全陪在途中的导游服务工作是指：旅游团在目的地间转移过程中其向游客提供的各种服务。( )
[填空题]经过导游人员的讲解和服务，游客在旅游目的地获得了丰富的旅游经历和体验，旅游______需要得到了极大的满足，他们返回居住地后，就可能成为______的义务宣传员。
