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[单项选择]全面质量管理所管理的范围是（）。
A. 企业的各项管理工作；
B. 企业生产全过程；
C. 产品或服务质量产生、形成和实现的全过程；
D. 企业生产及产品服务的监督工作。
[单项选择]全面质量管理的范围是（）。
A. 管因素
B. 管开始
C. 管结果
D. 管施工
[判断题]与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是全员参加的管理、全面质量的管理、全部过程的管理。
[简答题]什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？
[单项选择]全面质量管理与传统质量管理截然不同，它要求产品的质量必须符合（）要求，这体现出全面质量管理的适用性特点。
A. 技术标准
B. 规范
C. 企业事先预定的技术
D. 用户
[单项选择]全面质量管理是（）的质量管理。
A. 防守型
B. 预防型
C. 进攻型
[填空题]与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是（）、（）、（）。
[单项选择]全面质量管理的范围是产品质量产生、形成和实现的全过程，包括市场调查、设计和（）。
A. 采购、生产、检验
B. 采购、生产、销售
C. 生产、销售、售后服务
D. 生产、检验、销售
[单项选择]全面质量管理是要求（）参加的质量管理。
A. 领导及质检员
B. 技术人员
C. 生产骨干
D. 全员
[填空题]我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样"，即（）、（）和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。
[填空题]传统质量管理是一种（）型的质量管理，统计质量管理是一种（）型的质量管理，全面质量管理是一种（）型的质量管理。
[判断题]质量管理的发展经历了质量检验、统计质量、全面质量管理三个阶段。
[单项选择]质量保证是全面质量管理的精髓，是质量管理的（）。
A. 手段
B. 方法
C. 策略
D. 目的
[单项选择]全面质量管理就是，全面地对质量进行管理，由企业（）参加的管理全过程的管理。
A. 全体人员
B. 质量管理人员
C. 操作人员
D. 管理人员
