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[单项选择]全面质量管理所管理的范围是（）。
A. 企业的各项管理工作；
B. 企业生产全过程；
C. 产品或服务质量产生、形成和实现的全过程；
D. 企业生产及产品服务的监督工作。
[单项选择]全面质量管理所管的范围是（）。
A. 产品质量的产生过程
B. 产品质量和形成过程
C. 产品质量的实现过程
D. 产品质量的产生、形成和实现的全过程
[判断题]与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是全员参加的管理、全面质量的管理、全部过程的管理。
[简答题]全面质量管理所采用的管理方法应坚持什么？
[简答题]什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？
[单项选择]全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。
A. 产品的成本
B. 产品的使用寿命
C. 产品的保修
D. 产品的价格、交货期
[单项选择]全面质量管理所采用的管理方法应是（）。
A. 固定的
B. 单一的
C. 多种多样的
D. 都不对
[单项选择]全面质量管理与传统质量管理截然不同，它要求产品的质量必须符合（）要求，这体现出全面质量管理的适用性特点。
A. 技术标准
B. 规范
C. 企业事先预定的技术
D. 用户
[单项选择]全面质量管理的英文所写是（）
A. TQC
B. CQT
C. QCT
D. TCQ
[单项选择]全面质量管理所说的质量，实质广义的质量，它包括（）。
A. 工作质量
B. 工序质量
C. 产品质量、工作质量、工序质量
[填空题]与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是（）、（）、（）。
[简答题]全面质量管理的特点从全面质量管理的发展历程中可以看出，它有哪些特点？
[单项选择]全面质量管理是要求（）参加的质量管理。
A. 领导及质检员
B. 技术人员
C. 生产骨干
D. 全员
[单项选择]全面质量管理就是，全面地对质量进行管理，由企业（）参加的管理全过程的管理。
A. 全体人员
B. 质量管理人员
C. 操作人员
D. 管理人员
