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[判断题]第三方物流是个性化的物流服务，第三方物流经营者和客户企业之间是一种联盟合作伙伴关系。（ ）
[判断题]为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务。
[判断题]物流企业通过客户的购买服务数据，能够针对不同客户创建个性化的促销和服务建议，并通过Internet向客户发出这些建议。
[多项选择]企业对( )的需求是具有多样性的，第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行“客户化定制”，提供个性化的解决方案。
A. 运输
B. 仓储
C. 配送
D. 物流
[多项选择]物流客户信息管理的作用中，为客户提供个性化服务，实现定制的个性化服务的步骤为______。
A. 客户通过浏览网页了解感兴趣的产品
B. 提出服务请求
C. 查阅产品常见问题的答案
D. 在线订购所需服务并检查服务状况
E. 查看和支付账单
[简答题]上海惠尔物流有限公司作为专业的第三方物流供应商，为企业客户提供个性化物流解决方案。它利用遍布全国的区域分发中心(RDC)在24小时之内把客户产品送到其销售终端或客户手中(新疆、西藏除外)，受到客户的好评。2005年度被中国物流与采购联合会评为AAA级物流企业、2004年度“中国物流百强企业第33强”、2004年度“中国民营物流企业前10强”。上海家化从1898年清末的香港广生行到今天的现代化化妆品公司，历经数代人的努力，走过了百余年的历史。上海家化将物流外包给惠尔物流，合作五年，双方成为战略合作伙伴，开创了整体物流外包的先河。请问企业在选择物流服务商时应当注意哪些问题
[判断题]物流服务的主体功能主要是运输与仓储，其提供的服务目标和核心主要是增值，为客户提供个性化服务。
[判断题]物流服务企业是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的企业。
[判断题]物流企业很难将服务业务扩展到互联网上，很难真正实现定制的个性化服务。
[判断题]物流服务商对企业和企业的客户的服务能力代表企业自身工作表现的好坏。
[判断题]物流企业为客户企业对其物流系统一体化的功能整合就是增值服务。
[判断题]综合服务型物流企业应从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务。( )
[判断题]即使物流企业各项指标都比较好，但由于客户对高质量物流服务的追求，会导致客户对物流服务永远处于不满足状态，这时候物流企业要根据客户情况进行分类。
[多项选择]不论企业是采取自营物流，还是外包物流，物流客户服务主要是围绕客户所期望的（）展开的。
A. 费用
B. 商品
C. 质量
D. 订货周期
[判断题]根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的物流服务企业。（）
[判断题]从货主企业的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴，亦称为物流商品
[判断题]企业对客户的需求及其变动通过CRM系统完全处于一种互动的接受和反应之中，这种互动的个性化服务既让企业提高了经营效率，也让客户增强了对企业 的信任。
