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[判断题]为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务。（）
[判断题]物流服务的主体功能主要是运输与仓储，其提供的服务目标和核心主要是增值，为客户提供个性化服务。
[多项选择]物流客户信息管理的作用中，为客户提供个性化服务，实现定制的个性化服务的步骤为______。
A. 客户通过浏览网页了解感兴趣的产品
B. 提出服务请求
C. 查阅产品常见问题的答案
D. 在线订购所需服务并检查服务状况
E. 查看和支付账单
[判断题]第三方物流是个性化的物流服务，第三方物流经营者和客户企业之间是一种联盟合作伙伴关系。（ ）
[判断题]CRM的核心是客户价值管理，就是以客户为中心并为客户提供最合适的个性化服务。 （ ）
[判断题]物流企业通过客户的购买服务数据，能够针对不同客户创建个性化的促销和服务建议，并通过Internet向客户发出这些建议。
[多项选择]企业对( )的需求是具有多样性的，第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行“客户化定制”，提供个性化的解决方案。
A. 运输
B. 仓储
C. 配送
D. 物流
[简答题]上海惠尔物流有限公司作为专业的第三方物流供应商，为企业客户提供个性化物流解决方案。它利用遍布全国的区域分发中心(RDC)在24小时之内把客户产品送到其销售终端或客户手中(新疆、西藏除外)，受到客户的好评。2005年度被中国物流与采购联合会评为AAA级物流企业、2004年度“中国物流百强企业第33强”、2004年度“中国民营物流企业前10强”。上海家化从1898年清末的香港广生行到今天的现代化化妆品公司，历经数代人的努力，走过了百余年的历史。上海家化将物流外包给惠尔物流，合作五年，双方成为战略合作伙伴，开创了整体物流外包的先河。请问企业在选择物流服务商时应当注意哪些问题
[多项选择]物流运输增值在于物流企业的( )导致了低成本，节省物流运作成本，同时又提供了其他增值服务。
A. 一体化
B. 专业化
C. 个性化
D. 规模化
E. 社会化
[简答题]简述现代物流中的增值性的物流服务的内容。
[判断题]物流企业为客户对其物流系统一体化的功能整合就是增值服务
[多项选择]根据物流增值服务所涉及的范围，物流增值服务可分为( )。
A. 以顾客为核心的服务
B. 以促销为核心的服务
C. 以制造为核心的服务
D. 以效益为核心的服务
E. 以时间为核心的服务
[判断题]商业银行应向不同客户群提供个性化的个人理财顾问服务。( )
[判断题]物流服务集成是将各种物流基本服务及增值服务在物流过程信息化的平台和基础上进行有机的集成，以更低的服务成本，提供更好的服务，同时使企业也赢得更多的利润的一种服务模式。
[多项选择]一般而言，制造商提供物流增值服务可以包括( )。
A. 包装
B. 精确的递送时间
C. 装货提前通知
D. 快速连续补货
E. 美化商品
