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[多项选择]树立良好的形象，有助于( )。
A. 增强旅游者对导游人员的信任感
B. 缩短导游人员与旅游者间的心理距离
C. 确立导游人员的领导地位
D. 地陪取得全陪和领队的配合和支持
E. 弥补导游讲解的不足
[多项选择]导游员树立良好的形象，有助于______。
A. 增强旅游者对导游人员的信任感
B. 缩短导游人员与旅游者间的心理距离
C. 确立导游人员的领导地位
D. 地陪取得全陪和领队的配合和支持
E. 弥补导游讲解的不足
[填空题]树立良好的导游人员形象有助于增强旅游者对导游人员的信赖，有助于美化旅游者对_________________的感知，有助于缩短导游人员与旅游者之间的心理距离。
[填空题]课外体育锻炼的意义是有助于（）培养，有助于形成（），有助于形成良好生活习惯和丰富课外文化生活。
[单项选择]有助于建立良好的护际关系的策略应除外
A. 管理沟通人性化
B. 不管面对任何情境，坚持己见
C. 实现年龄、学历各因素的互补
D. 形成互帮互助氛围
E. 构建和谐工作环境
[多项选择]导游人员为了树立良好的形象，应（ ）。
A. 注意树立良好的第一印象
B. 不说空话、大话，多干实事
C. 传递正确的审美信息
D. 多同游客进行沟通
[多项选择]导游人员树立良好的形象应从（ ）方面入手。
A. 树立第一印象
B. 研究游客的心理
C. 不说大话、空话
D. 多同游客进行沟通
[多项选择]企业要树立良好的形象和信誉，根本在于（）。
A. 产品的质量好坏
B. 能否树立服务意识
C. 广告投入多少
D. 是否信守承诺
[多项选择]树立良好形象是指导游要在游客心中确定可以信赖、可以帮助他们和有能力带领他们( )地在旅游目的地进行旅游活动的形象。
A. 愉快
B. 安全
C. 顺利
D. 圆满
[多项选择]员工招聘是企业补充人力资源的基本途径，有助于企业创造竞争的优势，有助于企业形象的传播。内部招聘的优点包括( )。
A. 招聘成本较低
B. 新鲜血液利于拓宽企业视野
C. 对员工能力可以准确的判断
D. 可提高被提升者的士气
E. 对内部人员比较了解，准确性高
[多项选择]为树立良好的市场形象，经营者往往以( )为定价目标。
A. 稳定价格
B. 物美价廉
C. 货真价实
D. 利润丰厚
E. 价格竞争
[简答题]沟通不仅有利于提高工作效率和激励员工的积极性，而且有助于构建良好的人际关系。试比较单向沟通与双向沟通的优缺点。
[多项选择]有利于公司树立良好的形象，增强投资者信心，稳定公司股价的股利政策有（）。
A. 剩余股利政策
B. 固定或稳定增长的股利政策
C. 固定股利支付率政策
D. 低正常股利加额外股利政策
[单项选择]以下各项中，哪一项不是树立良好领导者形象的主要内容（）。
A. 要树立政治立场坚定的形象
B. 要树立维护部门利益的形象
C. 要树立团结民主的形象
D. 要树立勤奋务实的形象
