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[多项选择]门店销售退货验收中不可退货的一般标准包括______。
A. 包装残旧、破损、变形等情况不可退
B. 所有过期货品不可退
C. 超过收退日期的货品不可退
D. 淘汰的货品不可退
E. 整件出货货品，退货时必须为整件且包装完好可退，否则不可退
[多项选择]在门店销售中退货原因一般包括______。
A. 临近保质期
B. 货品滞销
C. 季节性换货
D. 客户间调拨
E. 无其他原因只是顾客不满意
[多项选择]门店销售退货差异处理包括______。
A. 配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清
B. 配送员不可将差异单据撕毁或带走
C. 退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理
D. 发现实物与单据不符时退货部可自行处理
E. 配送员不可与退货作业人员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反映情况
[单项选择]门店销售退货差异处理不包括______。
A. 配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清
B. 配送员不可将差异单据撕毁或带走
C. 退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理
D. 发现实物与单据不符时退货部可自行处理
[单项选择]以下不属于门店销售中退货的一般原因______。
A. 无其他原因只是顾客不满意
B. 货品滞销
C. 季节性换货
D. 客户间调拨
[多项选择]门店销售退货应特别注意______。
A. 退货收货员所接收退货与单据不一致时，应在退货单上注明
B. 退货单据应保持清洁、完整
C. 若包装为别家门店退货，再配到该门店的，可让门店退回，交给退货组处理
D. 退货交接后须双方签字确认
E. 收退的货品与未配送的货品要分开放置
[单项选择]以下不是门店销售退货注意事项的是______。
A. 退货收货员所接收退货与单据不一致时，应在退货单上注明
B. 退货单据应保持清洁、完整
C. 若包装为别家门店退货，再配到该门店的，可让门店退回，交给退货组处理
D. 退货交接后须双方签字确认
[多项选择]在验收条款中，一般包括( )。
A. 规定验收标准
B. 确定验收人员
C. 确定验收方法
D. 确定验收期限
E. 确定验收地点
[多项选择]竣工验收的标准包括( )。
A. 现行的施工验收规范及质量检验评定标准
B. 通风空调工程应按照工程合同和设计图纸的要求，全部施工完毕，工程质量达到国家规定的标准，并能满足使用单位要求
C. 通风空调工程的设备应运转正常
D. 技术资料齐全
E. 通风空调工程的设备单机试运转和系统联合运转试验调整能达到设计要求
[多项选择]在验收条款中，一般包括以下内容( )。
A. 规定验收标准
B. 确定验收人员
C. 确定验收方式
D. 确定验收期限
[多项选择]房屋维修工程的验收标准包括（）
A. 产权资料准确
B. 符合建设部《城市房屋修缮管理规定》
C. 窗明、地净、路通、场地清
D. 有关设备调试运行正常
[多项选择]退货问题投诉情况分类中的退货单未处理一般包括______。
A. 若显示未回单，就要询问复核组是否曾把此货发出去
B. 若整份单未处理，则通知门店传退货单，检查签收单与交接单
C. 若系统有此退货单的数据，又有交接的话，则立即为门店做单
D. 若有刷卡，但司机没与门店交接的话，则向相关责任人追究责任
E. 若信息部漏做单，则补做单
[多项选择]建设项目竣工环境保护验收时，验收调查的评价判别标准主要包括( )。
A. 国家、行业和地方规定的标准及规范
B. 背景及本底标准
C. 污染物监测标准
D. 科学研究已判定的生态效应
[多项选择]竣工验收的分析评价方法一般包括( )。
A. 类比分析法
B. 列表清单法
C. 指数法与综合指数法
D. 生态系统综合评价法
E. 统计分析法
[多项选择]按《建筑工程施工质量验收统一标准》规定，下列验收层次中包括有观感质量验收项目的是( )。
A. 检验批
B. 分项工程
C. 分部工程
D. 子单位工程
E. 单位工程
[多项选择]建设项目竣工环境保护验收监测与调查标准的选用原则包括( )。
A. 地方环境保护行政主管部门有关环境影响评价执行标准的批复以及下达的污染物排放总量控制指标
B. 建设项目环保初步设计中确定的环保设施设计指标
C. 环境监测方法应选择与环境质量标准、排放标准相配套的方法
D. 国家、地方环境保护行政主管部门对建设项目环境影响评价批复的环境质量标准和排放标准
[多项选择]按《建筑工程施工质量验收统一标准》的规定，下列验收层次中包括有观感质量验收项目的是( )。
A. 检验批
B. 分项工程
C. 分部工程
D. 子单位工程
E. 单位工程
