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[多项选择]返品处理作业涉及到的作业设备包括( )。
A. 验收设备
B. 搬运设备
C. 包装设备
D. 扫描设备
[单项选择]返品处理作业是配送作业的______。
A. 前续工作
B. 后续工作
C. 中间环节
D. 准备工作
[多项选择]返品处理作业流程的关键步骤包括( )。
A. 返品验收作业
B. 返品整理作业
C. 良品入库作业
D. 拒收退作业
E. 不良品退仓作业
[多项选择]返品处理作业过程包括______。
A. 验收
B. 整理
C. 包装
D. 良品入库
E. 不良品退仓
[多项选择]返品处理作业过程包括( )等几个子过程。
A. 清点
B. 验收
C. 整理
D. 良品入库
E. 不良品退仓
[多项选择]返品处理作业流程关键步骤是______。
A. 返品验收作业
B. 返品整理作业
C. 良品入库作业
D. 拒收退作业
E. 不良品退仓作业
[多项选择]返品处理作业涉及的设备包括______。
A. RF手持终端
B. 手推车
C. 物流箱
D. 重力货架
E. 托盘叉车
[单项选择]下列活动属于返品处理作业的是______。
A. 接单
B. 盘点
C. 复核
D. 返品处理
[多项选择]在返品处理作业管理中，退货原因主要包括______。
A. 瑕疵品回收
B. 搬运中损坏
C. 货品送错退回
D. 货品过期退货
E. 顾客不满意
[多项选择]对于返品处理作业来说，常用的评价指标有______。
A. 返品率
B. 客户满意度
C. 客户投诉率
D. 客户新增率
E. 客户流失率
[单项选择]如果返品处理的量不大，也可将返品处理区删减，直接并入______。
A. 入库检验区
B. 入库暂存区
C. 返品处理区
D. 转运作业区
[单项选择]物流箱放置在指定的区域，并将退回的货品整理后送到返品处理区，可以减少混乱，方便统一处理属于______。
A. 到库下货
B. 在库对点
C. 送到返品处理区 D．返品整理
[单项选择]作业管理的主要任务包括作业输入、作业处理和作业输出。其中作业处理的工作是 ( )。
Ⅰ．作业调度 Ⅱ．作业控制 Ⅲ．作业后备
A. 只有Ⅰ
B. 只有Ⅱ
C. Ⅰ和Ⅱ
D. 都是
[单项选择]问题解决的诸过程中，( )阶段是其中最困难的。
A. 表征问题
B. 选择策略
C. 执行策略
D. 识别问题
[判断题]作业调度选择一个作业装入主存后，该作业能否占用处理器必须由作业控制来决定。
[简答题]简述批处理操作系统的作业调度和作业调度选择作业的必要条件。
[填空题]在批处理兼分时的系统中，往往把（）的作业称为前台作业，把（）的作业称为后台作业。
[多项选择]下列属于返品中心主要功能的有______。
A. 接收所有返品
B. 对返品进行甄别
C. 返品资金统一结算
D. 返品信息统计分析
E. 返品分类
