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[多项选择]导游服务的范围主要包括( )。
A. 导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C. 市内交通服务
D. 全程陪同服务
E. 地方陪同服务
[多项选择]导游服务的范围包括( )。
A. 讲解服务
B. 生活服务
C. 安全服务
D. 咨询服务
E. 问题处理
[多项选择]导游服务的范围包括哪些相关内容( )。
A. 讲解服务
B. 市内交通服务
C. 生活服务
D. 报价服务
E. 策划服务
[单项选择]出境旅游团队的导游服务程序主要包括( )、全程陪同服务、善后工作三个环节。
A. 认真阅读旅游计划
B. 核对证件
C. 机票确认
D. 服务准备
[多项选择]导游服务的范围不包括______。
A. 陪同娱乐服务
B. 购物服务
C. 导游讲解服务
D. 旅行生活服务
[单项选择]导游服务的技能主要包括带团技能、讲解技能、()。
A. 促销技能
B. 语言技能
C. 表演技能
D. 引导技能
[多项选择]导游服务技能的范围很广,包括( )。
A. 人际交往和组织协调技能
B. 导游讲解和带团技能
C. 宣传调研和语言技能
D. 安全保卫技能
E. 运用导游器材技能
[多项选择]景区景点导游送别服务的主要内容包括( )。
A. 向游客表示感谢
B. 向游客征求意见
C. 向游客挥手道别
D. 向游客赠送纪念品
E. 引导游客离开景区
[多项选择]导游人员的特殊服务技能主要包括:( )。
A. 了解游客的心理
B. 调动游客的情绪
C. 调动游客的审美行为
D. 维护旅游团的秩序
E. 提供个性化服务
[多项选择]首次沿途导游的内容主要包括()。
A. 沿途景物的介绍和指点
B. 旅游地的概括介绍
C. 天气情况的介绍
D. 下榻酒店的介绍
E. 活动日程的介绍
[多项选择]导游服务的性质包括( )。
A. 服务性
B. 文化性
C. 社会性
D. 经济性
E. 政治性
[多项选择]导游服务的原则包括( )。
A. 游客至上
B. 承上启下
C. 安全第一
D. 合理而可能
E. 履行合同
[多项选择]导游服务的特点包括()。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 跨文化性
D. 多样性
[多项选择]导游服务集体通常包括( )。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 景点讲解员
E. 司机