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[多项选择]下列属于导游服务范围的是（ ）。
A. 某些参观点的口译服务
B. 保护旅游者的财产不受遗失
C. 食、住、行、游、购、娱等活动的具体安排实施
D. 帮助旅游者处理和解决临时发生的问题和困难
[判断题]导游服务的范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。( )
[单项选择]实地口语导游服务一般不包括（ ）。
A. 座谈
B. 物化导游
C. 现场参观访问
D. 咨询
[单项选择]导游服务工作的原则不包括（ ）。
A. 规范化与个性化服务相结合原则
B. 履行合同原则
C. AIDA原则
D. 合理而不可能原则
[多项选择]导游服务的范围包括( )。
A. 讲解服务
B. 生活服务
C. 安全服务
D. 咨询服务
E. 问题处理
[单项选择]导游服务规范化的必要性不包括（ ）。
A. 消除导游工作的随意性，保证接待质量
B. 指导导游活动的正常进行
C. 梳理旅游形象，实现旅游经济效益
D. 规避风险的必要手段
[多项选择]导游服务的范围主要包括( )。
A. 导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C. 市内交通服务
D. 全程陪同服务
E. 地方陪同服务
[多项选择]下列哪些服务属于导游服务的范围______
A. 市内交通服务
B. 现场参观访问
C. 委托代办服务
D. 饭店叫醒服务
[多项选择]导游服务的范围包括哪些相关内容( )。
A. 讲解服务
B. 市内交通服务
C. 生活服务
D. 报价服务
E. 策划服务
[多项选择]导游服务技能的范围很广，包括( )。
A. 人际交往和组织协调技能
B. 导游讲解和带团技能
C. 宣传调研和语言技能
D. 安全保卫技能
E. 运用导游器材技能
[单项选择]旅游行政管理部门的质监所对导游服务质量进行监控的途径不包括（ ）。
A. 检查
B. 年检
C. 旅行社质量保证金制度
D. 旅游安全管理制度
[多项选择]旅游团结束旅游活动即将离站前，地陪应根据导游服务范围做好( )等送站前的业务准备工作。
A. 核实、确认离站交通票证
B. 检查将托运的行李是否上锁，捆扎牢固
C. 商定出行时间和地点
D. 协助饭店结清与旅游者的有关账目
[多项选择]导游服务技能的范围很广，包括( )。P83
A. 人际交往和组织协调技能
B. 导游讲解和带团技能
C. 宣传调研和语言技能
D. 安全保卫技能
E. 运 用导游器材技能
[单项选择]导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
A. 导游讲解科技化程度高
B. 导游讲解具有可视性
C. 导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D. 图文声像导游方式发展不成熟
[单项选择]导游讲解在导游服务中占主导地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为( )。
A. 导游讲解科技化程度高
B. 导游讲解具有可视性
C. 导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D. 导游讲解价格便宜
