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[单项选择]下列关于房地产经纪人接通咨询电话技巧的表述中，错误的是( )。
A. 电话铃声响过要及时接听
B. 以专业语言积极答复客户
C. 及时做好客户记录
D. 通话完毕先挂掉电话
[多项选择]在接听客户咨询电话时，房地产经纪人需要做到( )。
A. 电话铃声响过要及时接听
B. 通话过程语速和缓、语气亲切、语言精练、耐心仔细
C. 要及时做好客户记录，并邀约看房
D. 通话完毕后先挂机
E. 通话完毕，要等对方挂机后再挂机
[单项选择]下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中，错误的是( )。
A. 留住客户，适时招呼
B. 推荐房屋从高档开始
C. 掌握客户的需求
D. 把握成交的契机
[单项选择]下列哪项关于保险代理人与保险经纪人区别的表述错误( )
A. 前者是保险人的代表，而后者是被保险人的代表
B. 前者的佣金由保险人支付，而后者既可以从投保人那里取得服务费收入，也可以从保险人那里取得佣金收入
C. 前者代理销售的产品由保险人自己指定，而后者需要在哪家保险公司投保，视实际需要而定
D. 两者的佣金都由保险公司支付
[单项选择]下列有关保险经纪人的说明，表述错误的是______。
A. 保险经纪人也就是投保人的代理人，所以必须维护投保人的利益，而经纪人的报酬也必须由投保人支付
B. 保险经纪人的客户主要是收入相对稳定的中高端消费人群及大中型企业
C. 投保人与经纪人之间为委托与受托的法律关系
D. 如果经纪人在协助客户投保的过程中，因为疏忽而导致客户的损失，保险经纪人应对客户承担相应的经济赔偿责任，而与保险公司无关
[多项选择]下列关于房地产经纪人执业资格考试，表述错误的是( )。
A. 房地产经纪人执业资格考试，原则上每年举行1次
B. 房地产经纪人执业资格考试，原则上每两年举行1次
C. 考试时间定于每年的第二季度
D. 考试成绩实行两年为一个周期的滚动管理
E. 考试时间定于每年的第三季度
[多项选择]关于软膏剂表述错误的是
A. 在凡士林中加入适量的羊毛脂可提高其吸水性
B. 常用软膏剂类脂类基质有羊毛脂、石蜡、蜂蜡等
C. 乳化剂OP属于非离子型乳化剂，用于配制O/W乳剂基质
D. 研和法和熔融法适用于水溶性基质的软膏的制备
E. 用于溃疡、创面的软膏剂应符合无菌要求
[单项选择]下列关于能源分类表述错误的是
A. 水能是一次能源，是可再生能源，属于清洁能源
B. 电能石一次能源，是可再生能源，属于清洁能源
C. 太原能是一次能源，是可再生能源，属于清洁能源
D. 石油是一次能源，是不可再生能源，不是清洁能源
[多项选择]下列关于区间估计表述错误的是
A. 置信度用α表示
B. 置信区间表明区间估计的可靠性
C. 置信界限所划定的区间用于表示总体参数可能落入的区间为置信区间
D. 估计总体参数可能落在置信区间以外的概率，为显著性水平
[多项选择]下列关于刑罚的表述错误的是
A. 1998年5月，甲因犯非法获取国家秘密罪被判处有期徒刑3年。刑满释放后甲整天无所事事。2009年3月，甲又接受了A国一间谍组织的任务，为其收集国家情报。甲的行为属于特别累犯，应当从重处罚
B. 乙因犯盗窃罪被判处有期徒刑缓刑。在缓刑考验期内，如果乙违反法律、行政法规或者国务院公安部门有关缓刑的监督管理规定，就应当撤销缓刑，执行原判刑罚
C. 丙犯罪较轻并有重大立功表现，对于丙应当减轻或者免除处罚
D. 我国公民丁参与了一起颠覆国家政权的活动，对其无论在何种情形下，均应当附加剥夺政治权利
[单项选择]下列关于火山的表述错误的是：
A. 喷出的物质有气态、流态和固态三种
B. 页岩是最常见的岩浆岩
C. 五大连池的形成与火山喷发有关
D. 可分为死火山、活火山和休眠火山
[单项选择]下列关于通货紧缩表述错误的是（ ）
A. 通货紧缩常常被称为经济衰退的加速器
B. 通货紧缩是一种与通货膨胀相对应的货币现象
C. 通货紧缩可以促进消费增加，有利于经济增长
D. 物价水平的持续下降是判断通货紧缩是否发生的主要标准
