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[多项选择]供应商的服务质量包括售前、售中、售后服务质量。下列各项中，体现售前服务内容的有( )。
A. 探讨所供零部件的技术参数
B. 及时了解产品的质量状况
C. 介绍供应商的基本情况
D. 开展用户满意度调查
E. 商定模具开发费用
[多项选择]基金销售客户服务的售前服务包括( )。
A. 为客户提供投资咨询建议，推介符合适用性原则的基金
B. 介绍基金管理人投资运作情况、风险及化解风险的办法
C. 开展投资者风险教育，介绍基金投资的风险及化解风险的办法
D. 在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户
[单项选择]下列基金销售人员的客户服务中，属于售前服务内容的是( )。
A. 开展投资者风险教育，介绍基金投资的风险及化解风险的办法
B. 为客户提供投资咨询建议，推介符合适用性原则的基金
C. 协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
D. 向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法
[多项选择]售前服务是指在推销产品之前为顾客所提供的服务，包括( )。
A. 做好市场调查预测工作
B. 做好广告宣传
C. 为用户提供样品和说明书
D. 开设各种技术培训班以增强顾客购买信心
[单项选择]售前服务的内容十分丰富，其核心是（）。
A. 大规模的广告宣传
B. 社会性的公关服务活动
C. 商店环境布置
D. 方便顾客，刺激他们产生购买欲望
[单项选择]以下服务不属于Internet服务的是
A. 电子邮件
B. 货物快递
C. 信息查询
D. 文件传输
[单项选择]下列不属于社区生服务范围的是
A. 为高血压病人进行饮食指导
B. 为老年痴呆病人的家庭提供支持
C. 为孕妇进行围生期保健的指导
D. 为儿童实施预防接种
E. 为肾衰病人做肾移植手术
[单项选择]不属于职业介绍服务内容的是（）
A. 职业指导、职业咨询
B. 提供岗位、负责鉴定
C. 求职登记、岗位空缺登记
D. 职业需求信息的收集、整理、发布
[单项选择]不属于卫生服务需要指标的是
A. 两周每千人患病人数
B. 两周患病率
C. 两周每千人患病日数
D. 每千人因病卧床天数
E. 一年内每千人住院日数
[多项选择]下列不属于Internet信息服务的是( )。
A. 远程登录
B. 文件传输
C. 网上邻居
D. 传真
[单项选择]下列不属于持续理财服务的是( )。
A. 定期对理财方案进行评估
B. 不定期的信息服务
C. 不定期的方案调整
D. 定期到客户单位做收入调查
[单项选择]目前不属于Internet主要服务的是( )。
A. 电子邮件
B. 远程登录
C. 信息检索
D. 电视广播
[单项选择]下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是（）。
A. 建筑物外墙清洗
B. 小区路灯的维修和管理
C. 为业主粉刷防盗网和门窗
D. 物业档案资料管理
