更多"在营销过程中，与客户的良好沟通是实现成功销售的基础，主要是靠语言与客户"的相关试题:
[单项选择]房地产经纪人从事经纪业务时要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此房地产经纪人要有较好的( )。
A. 表达能力
B. 观察能力
C. 交际能力
D. 谈判能力
[多项选择]在房地产查验过程中，主要是要查验( )。
A. 物业的物质状况
B. 物业权属的类别与范围
C. 物业的其他权利设定情况
D. 物业的价值或租金
E. 物业的环境状况
[单项选择]房地产经纪人接待卖房客户过程中，要特别了解客户的( )。
A. 售房价格
B. 售房动机
C. 售房时间
D. 房屋现状
[多项选择]在客户接待过程中，根据客户在购买房地产时的( )等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。
A. 时间期限
B. 决策权
C. 支付能力
D. 意愿程度
E. 服务费用
[判断题]房地产企业应当将房地产开发项目建设过程中的主要事项记录在房地产开发项目手册中，并定期送房地产开发主管部门备案。 ( )
[判断题]房地产开发企业应当将房地产开发项目建设过程中的主要事项记录在房地产开发项目手册中，并定期送房地产开发主管部门备案。 ( )
[多项选择]房地产经纪人在带客户看房过程中，要注意引导客户的( )。
A. 行为
B. 动机
C. 心理
D. 思维
E. 视线
[多项选择]在与客户交流过程中，房地产经纪人宜( )。
A. 耐心听
B. 谨慎问
C. 热情说
D. 拘谨行动
E. 慢慢回复
[多项选择]房地产销售过程中接待客户的技巧主要有（）。
A. 掌握客户需求
B. 对客户适时招呼
C. 恰当使用推荐用语
D. 推荐房屋从低档开始
E. 紧追客户推荐房屋
[多项选择]在履行房地产经纪合同过程中，因房地产经纪人员或其所在房地产经纪机构的故意或过失，使房地产经纪人员和房地产经纪机构与委托人产生了纠纷，对争议的处理正确的有（）。
A. 双方当事人可以协商解决纠纷
B. 对委托人造成的经济损失，由房地产经纪人员和房地产经纪机构承担赔偿责任
C. 房地产经纪主管部门可以对双方当事人之间的纠纷进行调解
D. 房地产经纪合同中没有仲裁条款的，双方当事人可以另行达成仲裁决议
E. 对仲裁决议不服的，双方当事人还可以向房地产所在地人民法院提起诉讼
[单项选择]在房屋租赁代理的特点中，要求房地产经纪公司和房地产经纪人要提高服务质量，与客户建立良好的关系，将客户变成企业或个人的终身客户，以求在未来的房地产买卖交易活动中提供经纪服务，这体现的是( )。
A. 时效性较强
B. 可延续性
C. 房地产经纪人必须充分掌握并利用房源信息
D. 房地产经纪人要充分理解和尊重租赁方的需求
[单项选择]在( )中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问。
A. 投入式倾听
B. 系统式倾听
C. 鼓励式倾听
D. 客观式倾听
[多项选择]房地产开发企业应当将房地产开发项目建设过程中的土要事项记录在( )中，并定期送房地产开发主管部门备案。
A. 房地产开发项目手册
B. 房地产项目记录
C. 房地产管理手册
D. 房地产项目说明书
[多项选择]房地产交易关系是指参与房地产买卖、租赁、抵押等房地产交易行为的各方当事人在房地产交易过程中产生的法律关系，主要包括( )。
A. 房地产开发商对特定房地产拥有的所有权关系
B. 开发商或所有权人将房地产出售给他人时所形成的转让关系
C. 房地产权利人将房地产出租给他人所形成的租赁关系
D. 房地产开发商将房地产出租给他人所形成的抵押关系
E. 房地产权利人对特定房地产拥有的使用权关系
[多项选择]政府对房地产投资过程中的政策会对房地产投资者收益目标的实现产生巨大影响的是( )。
A. 环境保护政策
B. 地价政策
C. 土地供给政策
D. 税费政策
E. 教育政策
[多项选择]在面谈过程中，房地产经纪人应该充分发挥( )与客户进行沟通。
A. 谈话进程
B. 专业知识
C. 环境优势
D. 个人魅力
E. 提问技巧
[单项选择]房地产经纪的( )指的是房地产经纪机构及房地产经纪人员，对其在提供房地产经纪服务过程中所接触到的国家秘密或当事人的信息和商业秘密，负有保守秘密的义务。
A. 合法原则
B. 平等原则
C. 公平原则
D. 保密原则
[多项选择]在客户接待过程中，房地产经纪人应及时把握机会，仔细了解客户( )，以便推荐与客户需求相匹配的房源信息。
A. 购房迫切程度
B. 购房需求的标准
C. 首付标准
D. 资金预算
E. 购房原因
