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[单项选择]房地产经纪人通过面谈获知客户需求、告知房屋新信息、了解市场状况、受客户委托进行价格谈判、改变客户购房决策等，体现了面谈的( )原则。
A. 目的性
B. 情境性
C. 正确性
D. 系统性
[单项选择]房地产经纪人带客户实地看房后，客户对房子满意，但认为价格偏高，此时，房地产经纪人应该( )。
A. 及时了解客户可接受的最高价
B. 及时了解房主可接受的最低价
C. 及时了解房主可接受的最高价
D. 及时了解客户可接受的最低价
[单项选择]房地产经纪人与购房者一同看房，应该做好充分的准备，房地产经纪人首先应该( )。
A. 掌握被挑选房屋所在地区的公共设施和商业设施情况
B. 尽可能给客户分析房屋的优缺点
C. 不要让客户脱离自己的视线范围，时时跟紧客户
D. 尽可能地了解购房者的经济状况、个人兴趣、家庭情况、对社区管理和物业管理的态度
[多项选择]房地产经纪人的面谈技巧包括( )等。
A. 初次见面展示自我
B. 认真倾听、适时提问
C. 控制谈话时间
D. 诚实回答客户提问
E. 总结谈话要点
[单项选择]下列选项中，( )将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务。
A. 沟通是否顺利
B. 信息收集是否完善
C. 接待水平是否专业
D. 营销展示是否全面
[单项选择]( )是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式，房地产经纪人一方面要向客户展示房地产专业知识和能力，另一方面也要应用语言技巧获得大量信息、说服客户、提高沟通效果。
A. 面谈
B. 电话
C. 书面沟通
D. 非语言沟通
[多项选择]售房者应该充分相信和尊重房地产经纪人的( )，同时，房地产经纪人也应该竭尽全力为售房者提供最优质的服务。
A. 职业道德
B. 销售能力
C. 业务水平
D. 个人信誉
E. 专业素质
[单项选择]房地产经纪人与客户面谈时，要十分注意语言的( )，尽可能准确地向客户传达正确的信息，同时也要正确地理解客户的语言。
A. 真实和有效性
B. 规范和正确性
C. 完整和准确性
D. 系统和目的性
[多项选择]房地产经纪人合理使用客户信息应做到（）。
A. 保持客户联系
B. 实现信息共享
C. 保守客户秘密
D. 对信息恰当分类和保存
E. 对客户信息及时调整和更新
[单项选择]( )是房地产经纪人在工作中的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。
A. 与客户沟通
B. 收集信息
C. 洽商议价
D. 营销展示
[多项选择]中华人民共和国房地产经纪人协理从业资格证书、中华人民共和国房地产经纪人协理注册证书是房地产经纪人协理资格的法律凭证，严禁伪造、( )或转让。
A. 变造
B. 涂改
C. 租用
D. 出借
E. 变更
[单项选择]下列选项中，( )是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。
A. 信息收集
B. 与客户沟通
C. 房地产展D．洽商议价
[单项选择]可以用到房地产经纪人与客户进行交互信息性交谈中的问题是( )。
A. 主要问题
B. 开放式问题
C. 次要问题
D. 封闭式问题
[多项选择]房地产经纪人在带客户看房过程中，要注意引导客户的( )。
A. 行为
B. 动机
C. 心理
D. 思维
E. 视线
[多项选择]中国房地产估价师与房地产经纪人学会目前承担全国房地产估价师、房地产经纪人( )的工作。
A. 执业资格考试
B. 吊销执照
C. 注册
D. 监督管理
E. 继续教育
[单项选择]房地产经纪人与客户的面谈是一种( )沟通，交谈双方通过语言媒介传递信息，语言只是信息交流的工具和手段，客户通过话语传递关于购买和销售房屋的意图，房地产经纪人则通过话语来捕捉和领悟客户的真实意图或向客户传递信息。
A. 问题试探型
B. 目标导向型
C. 问题开放性
D. 信息准确性
[多项选择]带客户看房前，房地产经纪人应该做好的准备工作包括( )。
A. 要对项目情况及各种细节一一掌握
B. 设计看房路线，应先看缺点再看优点
C. 看房路线可随意，看房时应避免缺点
D. 带上必要工具
E. 要提前熟悉看房路线，避免带客户走冤枉路
[单项选择]在新建商品房售楼处，房地产经纪人与看到媒体广告后主动到售楼处咨询的客户的面谈属于( )。
A. 正式面谈
B. 开放性面谈
C. 非正式面谈
D. 系统性面谈
