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[单项选择]下列衡量项目质量的指标中，反映产品或服务的设计和运作特征是否符合现有标准的程度的指标是( )。
A. 可靠性
B. 适用性
C. 科学性
D. 一致性
[单项选择]下列各项属于衡量产品项目质量指标的是( )。
A. 科学性
B. 适用性
C. 先进性
D. 持久性
[多项选择]在项目质量管理中，衡量服务项目质量的指标包括( )。
A. 全面性
B. 可维护性
C. 科学性
D. 持久性
E. 先进性
[多项选择]下列各项属于衡量服务项目质量指标的是( )。
A. 全面性
B. 科学性
C. 适用性
D. 持久性
E. 可靠性
[单项选择]衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目的指标不包括( )。
A. 全面性
B. 持久性
C. 先进性
D. 适用性
[多项选择]衡量服务项目质量的指标包括( )。
A. 全面性
B. 科学性
C. 持久性
D. 先进性
E. 可靠性
[单项选择]衡量产品项目质量指标中，( )是一个带有主观偏好的质量绩效指标，它与产品的触觉、味觉、视觉或嗅觉相关，反映个体感受的偏好。
A. 一致性
B. 可靠性
C. 感知质量
D. 美观性
[单项选择]衡量项目质量的指标中，可为客户进行产品选择提供灵活性的是( )。
A. 产品特点
B. 产品性能
C. 产品全面性
D. 产品科学性
[单项选择]在衡量产品项目质量的指标中，( )是指产品的主要特征。
A. 性能
B. 可靠性
C. 特点
D. 一致性
[单项选择]在衡量项目质量的指标中，影响产品维护和停工持续时间内所发生成本的是( )。
A. 性能
B. 可维护性
C. 可靠性
D. 适用性
[单项选择]在衡量项目质量的指标中，表述咨询服务的过程是否遵循项目内在客观规律，输出的成果是否真实精准的是( )。
A. 可靠性
B. 科学性
C. 适用性
D. 先进性
[单项选择]一般衡量无形产品的服务性项目的质量，不包括( )指标。
A. 全面性
B. 先进性
C. 适用性
D. 持久性
