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[单项选择]衡量项目质量的指标中,反映产品或服务的设计和运作特征是否符合现有标准程度的指标是( )。
A. 可靠性
B. 适用性
C. 科学性
D. 一致性
[单项选择]下列各项属于衡量产品项目质量指标的是( )。
A. 科学性
B. 适用性
C. 先进性
D. 持久性
[多项选择]在项目质量管理中,衡量服务项目质量的指标包括( )。
A. 全面性
B. 可维护性
C. 科学性
D. 持久性
E. 先进性
[多项选择]下列各项属于衡量服务项目质量指标的是( )。
A. 全面性
B. 科学性
C. 适用性
D. 可靠性
E. 持久性
[单项选择]衡量服务项目质量,一般对应于不形成有形产品的服务性项目的指标不包括( )。
A. 全面性
B. 持久性
C. 先进性
D. 适用性
[多项选择]衡量服务项目质量的指标包括( )。
A. 全面性
B. 科学性
C. 持久性
D. 先进性
E. 可靠性
[单项选择]衡量产品项目质量指标中,( )是一个带有主观偏好的质量绩效指标,它与产品的触觉、味觉、视觉或嗅觉相关,反映个体感受的偏好。
A. 一致性
B. 可靠性
C. 感知质量
D. 美观性
[单项选择]衡量项目质量的指标中,可为客户进行产品选择提供灵活性的是( )。
A. 产品特点
B. 产品性能
C. 产品全面性
D. 产品科学性
[单项选择]在衡量产品项目质量的指标中,( )是指产品的主要特征。
A. 性能
B. 可靠性
C. 特点
D. 一致性
[单项选择]在衡量项目质量的指标中,影响产品维护和停工持续时间内所发生成本的是( )。
A. 性能
B. 可维护性
C. 可靠性
D. 适用性
[单项选择]在衡量项目质量的指标中,表述咨询服务的过程是否遵循项目内在客观规律,输出的成果是否真实精准的是( )。
A. 可靠性
B. 科学性
C. 适用性
D. 先进性
[单项选择]一般衡量无形产品的服务性项目的质量,不包括( )指标。
A. 全面性
B. 先进性
C. 适用性
D. 持久性