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[多项选择]房地产经纪人对买房客户信息采集的要点包括( )。
A. 询问购买房屋基本信息
B. 了解客户房屋售价的价格区间
C. 了解客户购房的特殊要求
D. 解释售房款的交付程序
E. 安全保障
[多项选择]房地产经纪人对卖房客户信息采集的技术要点包括( )。
A. 安全保障
B. 了解客户出售房屋的动机
C. 询问购买房屋基本信息
D. 了解客户房屋售价的价格区间
E. 解释售房款的交付程序
[单项选择]房地产经纪人在采集客户信息时，对买房客户以( )为核心采集信息。
A. 房屋售价
B. 房屋需求
C. 房屋质量
D. 房屋周边环境
[多项选择]房地产经纪人在采集卖房客户信息时要注意的技术要点有( )等。
A. 安全保障
B. 了解客户房屋售价的价格区间
C. 房地产经纪人需要查验房屋现状，并编制《房屋状况说明书》
D. 了解客户出售房屋的动机
E. 解释售房款的交付程序
[多项选择]房地产经纪人在采集买方客户信息时应注意的技术要点有( )。
A. 时间限制
B. 询问购买房屋基本信息
C. 安全保障
D. 了解客户购房的特殊要求
E. 解释售房款的交付程序
[单项选择]关于房地产经纪人在采集客户信息时的几个技术要点，下列说法错误的是( )。
A. 对买房客户以房屋需求为核心采集信息
B. 对卖房客户以房屋售价为核心采集信息
C. 对租赁客户以解决客户核心问题为重点
D. 对承租客户的特殊要求的可不予考虑
[多项选择]对于房地产经纪人而言，客户接待环节的工作目标是了解客户核心需求，下列关于信息采集的技术要点说法正确的有( )。
A. 对买房客户以房屋需求为核心采集信息
B. 对卖房客户以房屋售价为核心采集信息
C. 对买房客户以房屋售价为核心采集信息
D. 对租赁客户以解决客户核心问题为重点
E. 对转租客户以解决客户核心问题为重点
[多项选择]房地产经纪人对卖房客户采集的信息应包括（）。
A. 房屋售价区间
B. 客户售房动机
C. 客户工作经历
D. 客户最高学历
E. 客户身份
[单项选择]( )是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式，房地产经纪人一方面要向客户展示房地产专业知识和能力，另一方面也要应用语言技巧获得大量信息、说服客户、提高沟通效果。
A. 面谈
B. 电话
C. 书面沟通
D. 非语言沟通
[单项选择]房地产经纪人带客户实地看房后，客户对房子满意，但认为价格偏高，此时，房地产经纪人应该( )。
A. 及时了解客户可接受的最高价
B. 及时了解房主可接受的最低价
C. 及时了解房主可接受的最高价
D. 及时了解客户可接受的最低价
[多项选择]房地产经纪人带客户实地看房时，应把握的业务要点有（）。
A. 看房时间控制在10～15分钟
B. 让买卖双方在现场直接商谈价格
C. 把客户带到房屋现场后，由客户自己看房
D. 主导看房过程并给客户分析房屋的优缺点
E. 事先对房屋、交通、小区状况有细致了解
[单项选择]房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式是( )。
A. 电子邮件
B. 非语言沟通
C. 面谈
D. 电话访问
[单项选择]( )是房地产经纪人在工作中的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。
A. 与客户沟通
B. 收集信息
C. 洽商议价
D. 营销展示
[单项选择]下列选项中，( )是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。
A. 信息收集
B. 与客户沟通
C. 房地产展D．洽商议价
[多项选择]房地产经纪人合理使用客户信息应做到（）。
A. 保持客户联系
B. 实现信息共享
C. 保守客户秘密
D. 对信息恰当分类和保存
E. 对客户信息及时调整和更新
[多项选择]房地产经纪人在推荐房源时要考虑的技术要点包括( )。
A. 对房源信息进行列表
B. 房地产经纪人向委托人介绍房源的优缺点
C. 了解客户房屋售价的价格区间
D. 向客户提出房地产经纪人的专业观点
E. 解释售房款的交付程序
[多项选择]房地产经纪人在推荐房源时要考虑的技术要点有( )。
A. 对房源信息进行列表
B. 掌握大量可靠的房源信息
C. 提高工作效率
D. 向客户提出房地产经纪人的专业观点
E. 房地产经纪人向委托人介绍房源的优缺点
[多项选择]房地产经纪人对客户的房源信息和客户信息进行审核后，根据门店的( )，确定是否承接委托业务。
A. 开设地点
B. 经营业务范围
C. 经营标准
D. 业务开拓能力
E. 效益成功几率
