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[多项选择]回国人员的健康检查除按照国际旅行人员健康检查记录表中的各项内容检查外，重点应进行( )。
A. 艾滋病抗体监测
B. 梅毒等性病的监测
C. 精神病监测
D. 开放性肺结核监测
[多项选择]回国人员的健康检查除按照国际旅行人员健康检查记录表中的各项内容检查外，重点应进行 ( )的监测。
A. 天花
B. 淋病
C. 皮肤病
D. 艾滋病抗体
[多项选择]导游人员应该严格按照旅行社确定的接待计划工作，作到（）。
A. 不得擅自增加、减少旅游项目
B. 不得私自更换导游人员
C. 不得介入旅游团内部矛盾和纠纷
D. 不得“游而不导”，懒散松懈
E. 不得发表自己的观点
[多项选择]导游人员纪律规定，严格按照旅行社确定的接待计划应做到（）。
A. 不得在险情和危难关头临阵脱逃
B. 不得擅自增加、减少旅游项目
C. 不得擅自终止旅游活动
D. 不得擅自更换就餐地点
E. 不得私自更换导游人员
[多项选择]针对公司中层管理人员，培训内容的重点应放在( )。
A. 人事管理与协调沟通
B. 市场营销与客户管理
C. 库存管理策略与方法
D. 供应商与采购管理技术
E. 运输与仓储策略与相关技术信息与通信技术及其应用物流成本控制技术国际物流业务行业法规、规则与政策实务
[多项选择]针对公司的高层管理人员，培训内容的重点应放在( )。
A. 行业及市场发展战略
B. 企业运营策略与规划
C. 财务管理与决策技术
D. 组织行为方法与人力资源管理
E. 企业文化建设及管理沟通技术
[多项选择]针对物流业务基层作业人员，培训内容的重点应放在( )。
A. 物流基础知识
B. 物流操作基本技能
C. 物流设施设备的使用
D. 质量控制
E. 企业规章制度企业文化与基本礼仪
[单项选择]体检重点应是
A. 胸部叩诊音，呼吸音的两侧比较和气管位置
B. 肺部啰音
C. 病理性支气管呼吸音
D. 颈静脉充盈
E. 心界大小，心音、心律、心率
[多项选择]导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容：( )。
A. 导游人员是旅行社委派的
B. 没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客
C. 导游人员的主要业务是从事游客的接待
D. 导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施
E. 导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施
[多项选择]安德鲁杰克夫妇自费来中国旅行结束后将要乘国际航班回国，导游员为其“做好送站准备”工作的正确选择有（ ）。
A. 为他们准备好机票
B. 送站前24小时确认送站时间及地点
C. 确认与司机会合的时间、地点及车型
D. 提前1小时到达机场
[多项选择]安德列大卫先生夫妇自费来贵州旅行结束后将要乘国际航班回国了，导游员为其“做好送站准备”工作的正确选项有（）。
A. 为他们准备好机票
B. 送站前24小时确认送站时间及地点
C. 确认与司机会合的时间、地点及车型
D. 提前一小时到达机场
[单项选择]对企业内会计师、工程师、经济师等各类专业人员，培训的重点应放在( )
A. 决策、分权技能
B. 管理技能
C. 专业技能、大局观念
D. 操作技能
[多项选择]静秋是一家旅行社的导游人员，她刚接了一批国外游客，按照导游人员的基本职责，她应( )。
A. 负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源
B. 配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等
C. 解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
D. 保护游客的人身安全和财产安全
E. 反映游客的意见和要求
[单项选择]国际旅游人员：指进入我国国境在我国旅行、访问、考察、探亲，以及从事贸易、体育、学术技术交流活动的人员(包括外国人、华侨、港澳台同胞)。
下列属于国际旅游人员的是( )。
A. 驻华使领馆人员及其家属
B. 国际轮船临时上岸的海员
C. 来到我国定居的外国侨民
D. 来我国进行文艺表演的国外艺术团
[单项选择]导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（）。
A. 100%
B. 200%
C. 20%
D. 10%
[多项选择]按照目前国际上的习惯，下列人员和实体中能称作咨询工程师的是( )。
A. 大型企业内为该企业提供服务的工程师
B. 大型工程咨询机构的所有工作人员
C. 独立为社会提供工程咨询服务的工程师
D. 工种大学毕业的博士
E. 为社会提供工程咨询服务的小型咨询机构
