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[多项选择]商业银行的下列做法中有助于降低流动性风险的有( )。
A. 将贷款集中于房地产企业
B. 以零售资金作为银行负债的主要来源
C. 设定风险集中限额
D. 以批发性质的资金作为银行负债的主要来源
E. 适度分散客户种类和资金到期日
[单项选择]在流动性风险情景分析中，分析商业银行( )状况下的现金流量变化最为重要，有助于强化商业银行日常存款管理并充分利用各种融资渠道。
A. 一般
B. 正常
C. 最好
D. 最坏
[多项选择]有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有( )。
A. 强化声誉风险管理培训
B. 确保实现承诺
C. 将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
D. 保持与媒体的良好接触
E. 制定危机管理规划
[多项选择]有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是( )。
A. 强化声誉风险管理培训
B. 无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E. 制定危机管理规划
[多项选择]下列有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践的是( )。
A. 确保实现承诺
B. 增强对客户/公众的透明度
C. 从投诉和批评中积累早期预警经验
D. 保持与媒体的良好接触
E. 将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
[单项选择]目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括（）。
A. 减少营业网点
B. 强化声誉风险管理培训
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 从投诉和批评中积累早期预警经验
[单项选择]下列相关方式中，目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括( )。
A. 加大宣传力度
B. 强化声誉风险管理培训
C. 增强对客户/公众的透明度
D. 尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致
[多项选择]国内外商业银行界普遍认为有助于改善其声誉风险管理的最佳操作实践是( )。
A. 强化声誉风险管理培训
B. 确保实现承诺
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 从投诉和批评中积累早期预警经验
E. 尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致
[判断题]良好的声誉风险管理已经成为商业银行的主要竞争优势之一，有助于提升商业银行的赢利能力并保障战略目标的实现。( )
[多项选择]下列( )方法有助于商业银行在一定程度上化解利率上升可能造成的风险。
A. 提供固定利率的住房按揭贷款
B. 对优质资产进行资产证券化
C. 降低固定利率的长期贷款比例
D. 改行固定利率的大额可转让定期存单
E. 将闲置资金购买固定收益证券
