更多"良好的声誉风险管理已经成为商业银行的主要竞争优势之一，有助于提升商业银"的相关试题:
[多项选择]有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有( )。
A. 强化声誉风险管理培训
B. 确保实现承诺
C. 将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
D. 保持与媒体的良好接触
E. 制定危机管理规划
[多项选择]( )是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。
A. 制定危机管理规划
B. 从投诉和批评中积累早期预警经验
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 增加对客户/公众的透明度
E. 管理危机过程中的信息交流
[多项选择]下列( )是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。
A. 制定危机管理规划
B. 从投诉和批评中积累早期预警经验
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 增加对客户/公众的透明度
E. 管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一
[多项选择]下列哪些是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践（）
A. 强化声誉风险管理培训
B. 确保实现承诺
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 尽量保持所有利益持有者的期望与商业银行的发展战略一致
E. 增加对客户/公众的透明度
[多项选择]有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是( )。
A. 强化声誉风险管理培训
B. 无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E. 制定危机管理规划
[多项选择]下列有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践的是( )。
A. 确保实现承诺
B. 增强对客户/公众的透明度
C. 从投诉和批评中积累早期预警经验
D. 保持与媒体的良好接触
E. 将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
[多项选择]国内外商业银行界普遍认为有助于改善其声誉风险管理的最佳操作实践是( )。
A. 强化声誉风险管理培训
B. 确保实现承诺
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 从投诉和批评中积累早期预警经验
E. 尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致
[单项选择]目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括( )。
A. 减少营业网点
B. 强化声誉风险管理培训
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 从投诉和批评中积累早期预警经验
[多项选择]《巴塞尔新资本协议》将( )同步纳入银行资本计量与监管的范围，标志着操作风险管理已经成为商业银行全面风险管理体系的重要组成部分。
A. 市场风险
B. 信用风险
C. 声誉风险
D. 战略风险
E. 操作风险
[多项选择]商业银行具备( )的风险管理部门或单位，已经成为金融管理现代化的重要标志。
A. 目标明确
B. 结构清晰
C. 职能完备
D. 功能强大
E. 服务优良
[多项选择]下列关于良好的声誉风险管理体系作用的说法，正确的有( )。
A. 能够持久、有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失
B. 能够确保产品和服务的溢价水平
C. 能够减少进入新市场的阻碍
D. 能够吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力
E. 能够完全避免风险事件和未来损失
[多项选择]关于良好的声誉风险管理体系的作用，下列说法正确的是( )。
A. 能够增进和投资者的关系
B. 能够最大限度地减少诉讼威胁和监管要求
C. 能够完全避免风险事件和未来损失
D. 能够持久、有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失
E. 能够吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力
