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发布时间:2023-11-17 23:20:11

[单项选择]目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括()。
A. 减少营业网点
B. 强化声誉风险管理培训
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 从投诉和批评中积累早期预警经验

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[单项选择]目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括( )。
A. 减少营业网点
B. 强化声誉风险管理培训
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 从投诉和批评中积累早期预警经验
[单项选择]下列相关方式中,目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括( )。
A. 加大宣传力度
B. 强化声誉风险管理培训
C. 增强对客户/公众的透明度
D. 尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致
[单项选择]有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括( )。
A. 制定危机管理规划
B. 从投诉和批评中积累早期预警经验
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 管理危机过程中的信息交流
[多项选择]有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有( )。
A. 强化声誉风险管理培训
B. 确保实现承诺
C. 将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
D. 保持与媒体的良好接触
E. 制定危机管理规划
[多项选择]下列哪些是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践( )
A. 强化声誉风险管理培训
B. 确保实现承诺
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 尽量保持所有利益持有者的期望与商业银行的发展战略一致
E. 增加对客户/公众的透明度
[单项选择]国内商业银行界目前认为比较有效的声誉风险管理方法不包括()。
A. 改善公司治理结构 
B. 推行全面风险管理理念 
C. 确保各类主要风险得到正确识别和排序 
D. 利用精确的数量模型进行量化
[单项选择]国内外商业银行界目前认为比较有效的声誉风险管理方法不包括( )。
A. 改善公司治理结构
B. 预先做好防范危机的准备
C. 确保各类主要风险得到正确识别和排序
D. 利用精确的数量模型进行量化
[单项选择]( )涵盖了一般性操作风险、操作性法律风险和声誉风险,但不包括环境法律风险和其他的外部事件风险。
A. 合规风险
B. 流动性风险
C. 国家风险
D. 战略风险
[单项选择]声誉风险管理的具体做法不包括( )。
A. 减少营业网点
B. 强化声誉风险管理培训
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 从投诉和批评中积累早期预警经验

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