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[单项选择]房地产经纪人在获取购房客户的信任后，接着应开展的工作是（）。
A. 带领客户看房
B. 向客户推荐房源
C. 开展交易谈判
D. 促进买卖成交
[单项选择]( )是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式，房地产经纪人一方面要向客户展示房地产专业知识和能力，另一方面也要应用语言技巧获得大量信息、说服客户、提高沟通效果。
A. 面谈
B. 电话
C. 书面沟通
D. 非语言沟通
[单项选择]房地产经纪人带客户实地看房后，客户对房子满意，但认为价格偏高，此时，房地产经纪人应该( )。
A. 及时了解客户可接受的最高价
B. 及时了解房主可接受的最低价
C. 及时了解房主可接受的最高价
D. 及时了解客户可接受的最低价
[单项选择]在新建商品房售楼处，房地产经纪人与看到媒体广告后主动到售楼处咨询的客户的面谈属于( )。
A. 正式面谈
B. 开放性面谈
C. 非正式面谈
D. 系统性面谈
[多项选择]房地产经纪人合理使用客户信息应做到（）。
A. 保持客户联系
B. 实现信息共享
C. 保守客户秘密
D. 对信息恰当分类和保存
E. 对客户信息及时调整和更新
[多项选择]房地产经纪人注册机构可以注销房地产经纪人注册的情形有（）。
A. 不具有完全民事行为能力
B. 受行政处罚
C. 脱离房地产经纪工作岗位连续1年(含1年)以上
D. 同时在两个及以上房地产经纪机构进行房地产经纪活动
E. 严重违反职业道德和经纪行业管理规定
[多项选择]中华人民共和国房地产经纪人协理从业资格证书、中华人民共和国房地产经纪人协理注册证书是房地产经纪人协理资格的法律凭证，严禁伪造、( )或转让。
A. 变造
B. 涂改
C. 租用
D. 出借
E. 变更
[单项选择]( )是房地产经纪人在工作中的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。
A. 与客户沟通
B. 收集信息
C. 洽商议价
D. 营销展示
[多项选择]房地产经纪人在与客户交换名片时应（ ）。
A. 先于上司给客户递自己的名片
B. 将客户的名片放入裤兜中
C. 将备忘事情记在客户的名片上
D. 双手接过客户的名片
E. 双手递给客户自己的名片
[单项选择]下列选项中，( )是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。
A. 信息收集
B. 与客户沟通
C. 房地产展D．洽商议价
[多项选择]房地产经纪人对买房客户信息采集的要点包括( )。
A. 询问购买房屋基本信息
B. 了解客户房屋售价的价格区间
C. 了解客户购房的特殊要求
D. 解释售房款的交付程序
E. 安全保障
[多项选择]中国房地产估价师与房地产经纪人学会目前承担全国房地产估价师、房地产经纪人( )的工作。
A. 执业资格考试
B. 吊销执照
C. 注册
D. 监督管理
E. 继续教育
[单项选择]为获取房源，房地产经纪人直接接触目标客户，这种方法的优点是（ ）。
A. 容易与客户建立良好的关系
B. 占用时间较少
C. 不受天气影响
D. 比较省力
[多项选择]房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（）。
A. 询问客户购房资金预算
B. 询问客户购房资金来源
C. 了解客户购房特殊需求
D. 保证客户信息的安全性
E. 分析区域内房地产价格趋势
[单项选择]房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（ ）。
A. 表达能力
B. 观察能力
C. 交际能力
D. 谈判能力
[单项选择]下列问题类型中，( )的优点是房地产经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向，客户需要按照房地产经纪人的提问做出快速反应，效率高。
A. 开放式问题
B. 指引型问题
C. 封闭式问题
D. 主要问题
[多项选择]房地产经纪人在带客户实地看房的步骤中，要注意引导客户的( )。
A. 心理
B. 动机
C. 行动
D. 视线
E. 思维
[单项选择]房地产经纪人在采集客户信息时，对买房客户以( )为核心采集信息。
A. 房屋售价
B. 房屋需求
C. 房屋质量
D. 房屋周边环境
