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[多项选择]一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现以下情况之一时就可以结案：（）。
A. 社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
B. 服务双方的基本权利和义务都已经实现
C. 因为一些不可预测的因素，需要结束服务
D. 虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
E. 服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
[多项选择]在( )的情况下，社会工作者不仅要结束服务，还需要联系其他服务机构和社会工作者，帮助服务对象获得合适的、必要的服务。
A. 社会工作者和服务对象都认为已经实现工作目标
B. 虽然问题没有解决，但服务对象已具备独立面对和解决问题的能力
C. 社会工作者与服务对象关系不和谐
D. 服务对象出现了新问题，希望其他社会工作者和机构解决
E. 因为不可测的因素需要结束服务
[单项选择]社会工作者在为服务对象提供服务时，积极鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，这时社会工作者扮演着( )的角色。
A. 服务提供者
B. 支持者
C. 倡导者
D. 管理者
[单项选择]社会工作者小文刚参加工作，对什么情况下可以终结为服务对象提供服务不是很清楚。你认为以下选项中，小文可以终结服务的情况是( )。
A. 社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务
B. 服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决
C. 社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题
D. 服务对象的需要符合机构的职责，但是机构不愿提供服务
[多项选择]在我国，实际社会工作者与专业社会工作者的区别，除了实际社会工作者没有受过系统的社会服务方面的专业训练之外，还包括：( )。
A. 实际社会工作者一般是行政或事业干部而不是专业人员
B. 实际社会工作者一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者强调与服务对象的平等关系
C. 实际社会工作者的活动或多或少地带有政治色彩
D. 实际社会工作者一般是业余从事社会工作服务，专业社会工作者是职业从事社会工作服务
E. 实际社会工作者所遵循的一般是行政权威，而专业社会工作者首先遵循的是专业权威
[多项选择]在社会工作人才队伍建设试点工作中，各地充分发挥社会工作者和志愿者的作用，下列对社会工作者和志愿者关系的叙述正确的是( )。
A. 社会工作者有一定的组织形式，而志愿者没有
B. 志愿服务是非职业活动，而社会工作是职业活动
C. 社会工作者和志愿者都要接受专业教育和训练
D. 社会工作者处理问题的复杂性大于志愿者
E. 社会工作者的专业守则比志愿者的行为规范更严格
[多项选择]社会工作者玉阳在社会工作领域可以采用的专业方法主要有( )。
A. 小组工作
B. 社会工作
C. 社会研究
D. 个案工作
E. 社会督导
[多项选择]经过社会工作者的帮助，小红的困难已经得到了完善的解决，社会工作者认为已经可以结案。如果结案的话，社会工作者可以采取下列（）形式。
A. 直接告诉小红
B. 延长服务间隔的时间
C. 变化联系的方式
D. 单独结案，无需征得小红同意
E. 让他人转告小红
[多项选择]社会工作者在接案过程中，通过实地观察，可以增加社会工作者对服务对象及其社会环境的了解，增加对问题的实感，使所收集的资料更准确。这种观察可以通过( )来进行。
A. 问卷调查
B. 家访
C. 深入社区生活
D. ．相关文献调查
E. 查阅服务对象的档案资料
[单项选择]一个妇女因为遭受家庭暴力找到社会工作者求助。她告诉社会工作者她想离开这个暴力家庭，此时社会工作者应该( )。
A. 反对她的这种想法
B. 找到其丈夫进行批评
C. 想办法让她逃走
D. 帮她联系庇护所
[多项选择]社会工作者可以通过家访等了解社区民众的需要，也可以采用问卷调查收集资料，此时可以采用的社会工作研究范式是( )。
A. 个别研究
B. 一般研究
C. 定量研究
D. 整体研究
E. 定性研究
[多项选择]跟进可以帮助社会工作者知道服务是否真正有效，也使服务对象感受到社会工作者的关心，增强他们继续改变的动机和信心。跟进服务的实施方法包括( )。
A. 电话跟进
B. 跟踪服务对象的日常生活
C. 个别会面
D. 跟进服务对象的社会支持网络
E. 集体会面
[单项选择]对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用（）的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。
A. 面对面交谈
B. 发邮件
C. 调查表
D. 第三方转述
[多项选择]在社会工作过程中，社会工作者的能力具有重要意义，（）对社会工作者来说是尤为重要的。
A. 持续学习能力
B. 心理素质
C. 文化能力
D. 技术能力
E. 科技能力
[多项选择]在社会工作的过程中，社会工作者的能力具有十分重要的意义。社会工作者的能力要求主要包括（）。
A. 技术能力
B. 文化能力
C. 良好的心理素质
D. 持续学习的能力
E. 社会工作专业的价值观
[多项选择]社会工作者在下面哪类机构可以发挥服务提供者作用( )
A. 老年福利院
B. 智障儿童福利机构
C. 残疾人工厂
D. 高等院校
E. 少年宫
