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[多项选择]下列情形中，导游员可允许旅游者离团( )。
A. 若旅游者多次游览某一景点，希望不随团活动，并且未影响整个团队旅游活动
B. 若旅游者希望不按规定线路游览某一景点，并且游人不多，环境许可
C. 若晚上无活动安排，旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动
D. 若晚上无活动安排，旅游者要求单独骑自行车前往郊区的一个景点游玩
E. 若旅游者抵达某地，希望探望当地亲戚朋友
[单项选择]如果旅游者在旅游途中要求离团的话，下述选项中导游员的做法不正确的是( )。
A. 旅游团按计划前往下一站目的地的当天，不宜同意旅游者离开
B. 旅游者要求去治安复杂的地方自由活动时，导游员应尽量劝阻
C. 旅游者如果坚持提出离团，导游不能拦阻，应由旅行社承担违约责任
D. 旅游者身体欠佳，导游员应尽量劝阻其离团
[多项选择]下列情形中，导游员应劝阻旅游者单独自由活动的是( )。
A. 地方治安不理想，存在安全问题时
B. 游客生病时
C. 旅游团即将离开本地时
D. 旅游者提出在非游泳区游泳
E. 旅游者前往不对外开放地区时
[多项选择]旅游者需要导游服务，这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以( )。
A. 帮助客人降低旅游费用
B. 帮助客人合理安排生活
C. 通过导游员的讲解，使客人在心理上得到最大的满足
D. 保障旅游者的安全
E. 满足游人求知欲的需要
[多项选择]导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚（）。
A. 王某
B. 王某所在的旅行社
C. 王某所在旅行社的经理
D. 旅游购物商店
[多项选择]导游员王某在进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚( )。
A. 王某
B. 王某所在的旅行社
C. 王某所在旅行社的经理
D. 旅游购物商店
E. 王某、旅行社、旅游购物商店
[多项选择]导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商』占串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚 ( )。
A. 王某
B. 王某所在的旅行社
C. 王某所在旅行社的经理
D. 旅游购物商店
[多项选择]导游员对旅游者走失的预防措施包括（）。
A. 地陪要主动负责做好旅游团的断后工作
B. 做好提醒和预报工作
C. 时刻和旅游者在一起，经常清点人数
D. 以高超的导游技巧和精彩的讲解来吸引旅游者
[多项选择]在盛夏旅游或者有旅游者中暑时，导游员应( )。
A. 注意劳逸结合，避免长时间在骄阳下活动
B. 若有人中暑，可置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带
C. 可能时让患者饮用含盐饮料
D. 把患者放在一旁休息，导游员继续带领大家参观
E. 对发烧者要用冷水或酒精擦身散热
[单项选择]旅游者购物后发现是残次品、赝品，要求导游员帮其退换，导游员应该______
A. 积极协助，必要时陪同前往
B. 要求旅游者自行退换
C. 直接拒绝
D. 劝阻旅游者息事宁人
[单项选择]导游员向旅游者索要小费，旅行社应赔偿索要小费的( )。
A. 100%
B. 200%
C. 20%
D. 10%
[多项选择]导游员不宜同意旅游者自由活动的情况是( )。
A. 旅游团即将离开本地时
B. 不愿随团活动而个人去游览
C. 去危险的地方
D. 去没有开放的地区
E. 单独去游泳、划船等
[多项选择]旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到( )。
A. 多做提醒工作
B. 代为保管旅游者的证件
C. 切实做好每次行李的清点、交接工作
D. 提醒司机清车、关窗并锁好车门
E. 尽量帮游客看管财物
[多项选择]若旅游者食物中毒，导游员应如何处理（ ）
A. 反复多次催吐，直至呕吐物变清为止
B. 封存患者所食用物品或呕吐物，以备检查
C. 要求医院开具证明，写明中毒原因
D. 写出书面报告
E. 若集体食物中毒，必须立即报告卫生防疫部门，同时报告旅行社管理部门
[多项选择]当旅游者患一般疾病，导游员应( )。
A. 劝其及早就医并多休息
B. 关心旅游者的病情
C. 向旅游者讲清看病费用自理
D. 严禁擅自给患者用药
[多项选择]旅游者要求单独外出购物，导游员应（）。
A. 予以协助，帮助叫车
B. 告知若买到不满意的商品，责任自负
C. 做好必要的安全提醒
D. 把自己的联系方式告诉旅游者以便联系
[多项选择]在导游服务过程中，为预防旅游者患病，导游员应该做到：( )。
A. 根据旅游团成员的年龄、身体状况周密合理安排游览活动
B. 制定计划、安排活动日程时要留有余地，做到劳逸结合
C. 及时提醒旅游者注意饮食卫生
D. 做好天气预报工作
E. 如果需要，应陪同患者前往医院就医
