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发布时间:2023-10-08 21:43:46

[多项选择]下列情形中,导游员可允许旅游者离团( )。
A. 若旅游者多次游览某一景点,希望不随团活动,并且未影响整个团队旅游活动
B. 若旅游者希望不按规定线路游览某一景点,并且游人不多,环境许可
C. 若晚上无活动安排,旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动
D. 若晚上无活动安排,旅游者要求单独骑自行车前往郊区的一个景点游玩
E. 若旅游者抵达某地,希望探望当地亲戚朋友

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[多项选择]下列情形中,导游员可允许旅游者离团( )。
A. 若旅游者多次游览某一景点,希望不随团活动,并且未影响整个团队旅游活动
B. 若旅游者希望不按规定线路游览某一景点,并且游人不多,环境许可
C. 若晚上无活动安排,旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动
D. 若晚上无活动安排,旅游者要求单独骑自行车前往郊区的一个景点游玩
E. 若旅游者抵达某地,希望探望当地亲戚朋友
[单项选择]如果旅游者在旅游途中要求离团的话,下述选项中导游员的做法不正确的是( )。
A. 旅游团按计划前往下一站目的地的当天,不宜同意旅游者离开
B. 旅游者要求去治安复杂的地方自由活动时,导游员应尽量劝阻
C. 旅游者如果坚持提出离团,导游不能拦阻,应由旅行社承担违约责任
D. 旅游者身体欠佳,导游员应尽量劝阻其离团
[单项选择]一名外国旅游者由于患病必须提前退团,导游员为其办理离团手续发生的费用由______支付。
A. 旅行社
B. 保险公司
C. 旅游者
D. 旅游团
[多项选择]下列情形中,导游员应劝阻旅游者单独自由活动的是( )。
A. 地方治安不理想,存在安全问题时
B. 游客生病时
C. 旅游团即将离开本地时
D. 旅游者提出在非游泳区游泳
E. 旅游者前往不对外开放地区时
[多项选择]旅游者需要导游服务,这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以( )。
A. 帮助客人降低旅游费用
B. 帮助客人合理安排生活
C. 通过导游员的讲解,使客人在心理上得到最大的满足
D. 保障旅游者的安全
E. 满足游人求知欲的需要
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中,全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队有(),即组织好该团队旅游者的旅游活动,为其提供满意的服务,这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
[判断题]导游员对旅游者提出的污辱人格尊严或违反导游职业道德的不合理要求,可冷静处理,不要激化矛盾。
[多项选择]导游员王某在进行导游活动时,与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费,使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品,依据《导游人员管理条例》,旅游行政部门可以处罚( )。
A. 王某
B. 王某所在的旅行社
C. 王某所在旅行社的经理
D. 旅游购物商店
E. 王某、旅行社、旅游购物商店
[多项选择]导游员王某进行导游活动时,与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费,使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品,依据《导游人员管理条例》,旅游行政部门可以处罚()。
A. 王某
B. 王某所在的旅行社
C. 王某所在旅行社的经理
D. 旅游购物商店
[多项选择]导游员王某进行导游活动时,与旅游购物商』占串通起来欺骗旅游者消费,使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品,依据《导游人员管理条例》,旅游行政部门可以处罚 ( )。
A. 王某
B. 王某所在的旅行社
C. 王某所在旅行社的经理
D. 旅游购物商店
[多项选择]导游员对旅游者走失的预防措施包括()。
A. 地陪要主动负责做好旅游团的断后工作
B. 做好提醒和预报工作
C. 时刻和旅游者在一起,经常清点人数
D. 以高超的导游技巧和精彩的讲解来吸引旅游者
[单项选择]导游员在旅游行程期间擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用( )的违约金。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
[单项选择]在未来旅游活动中,导游服务方式更加人情化,这是导游员向旅游者提供的______。
A. 个性服务
B. 超常服务
C. 基本服务
D. 合理而可能的服务
[多项选择]导游员李某与王某串通、胁迫旅游者进行消费的行为,应给予导游员______。
A. 责令改正
B. 处1000元以上3万元以下的罚款
C. 有违法所得的,没收违法所得
D. 情节严重的,吊销导游证并予以公告
[单项选择]导游员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店进行购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅游者的( )。
A. 直接经济损失
B. 间接经济损失
C. 全部经济损失
D. 实际经济损失

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