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[单选题]真空灭弧室采用的纵向磁场触头能大大降低电弧电压，有效地限制等离子体，从而极大地提高集聚电流。( )
A.正确|
B.错误
[单项选择]（）是指销售人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法。
A. 限期成交法
B. 从众成交法
C. 保证成交法
D. 优惠成交法
[单项选择]高性能混凝土(HPC)具有高抗氯离子渗透的性能，可以将普通混凝土的电通量降低到（ ）以下，从而极大地降低海水环境对混凝土中钢筋的锈蚀，提高建筑物的使用年限
A. 500℃
B. 1000℃
C. 1500℃
D. 2000℃
[单选题]营销管理是( ),通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。
A.开发市场
B.满足顾客需求
C.管理客户
D.选择目标市场
[多选题] 加油站发现特殊顾客,站经理首先应询问顾客身份,判明顾客询问目的,如为普通顾客,应( )地向顾客说明和解释公司的相关政策,切忌敷衍搪塞。
A.礼貌
B.严肃
C.热情
D.诚恳
[判断题]所谓杠杆收购是利用股票所融资本购买目标公司的股份，从而改变公司出资人结构、相应的控制权格局以及公司 资产结构的金融工具。（）
[单选题]顾客对某一服务的经验越多，对服务行业的服务水平就越了解，会不断把较高的服务水平转变成自己理想的服务期望，从而形成较高的顾客期望。
A.正确
B.错误
[单项选择]比尔·盖茨关于10大优秀员工准则的第一条准则是“对自己公司的产品抱有极大的兴趣”。下列说法中，符合第一条内涵的是（）。
A. 对其他公司的产品置若罔闻
B. 对公司产品的兴趣是一个逐渐培养的过程
C. 产品创新要取得一劳永逸的成效
D. 热爱并专注于自己的工作
[单项选择]公司的财务安全性主要是指公司偿还债务从而避免破产的特性，通常用公司的负债与公司资产和资本金相联系来刻画公司的财务稳健性或安全性。而这类指标同时也反映了公司自有资本与总资产之间的杠杆关系，因此也称为（）
A. 杠杆比率
B. 周转率
C. 净资产收益率
D. 销售利润率
[判断题]4.83. 第83题 顾客对某一服务的经验越多，对服务行业的服务水平就越了解，会不断把较高的服务水平转变成自己理想的 服务期望，从而形成较高的顾客期望。
A.正确
B.错误
[判断题]营销人员对待中年顾客要通过交谈茶文化，宣传茶叶引起他们的好奇心从而对茶叶产生兴趣。
A.正确
B.错误
[单选题] 1 甲为了推销自己的商品，在某网站上发布广告，并以数名网友的身份在网上鼓吹用了其产品效果如何好，极力夸大其产品效能，使很多人信以为真，因此争相购买，几天就销售了10多万元的产品。顾客买回后方知上当受骗。甲的行为构成 （ ）。
A.诈骗罪
B.虚假广告罪
C.非法经营罪
D.生产、销售伪劣产品罪
[简答题]一家公司经营休闲类服装，由于自身创建了自己的品牌并以顾客需求为导向，生产个性化服装，受到了顾客的青睐，产品需求量急剧上升。为了更好满足顾客需求，该公司扩大了生产规模，同时也在其他城市成立了分公司，但分公司成立后紧接着要新建一批仓库。请淡谈仓库建设时对其地址的选择应考虑哪些因素？
[单选题] 从( )识别竞争者,即把其他竞争者看作是力求满足相同顾客需求或服务于同一顾客群的公司。
A.行业结构
B.市场角度
C.产品角度
D.竞争角度
[单项选择]你在执行一项特殊任务，情况紧急，需在短时间内做出决策，否则会贻误时机，造成极大损失。但按照公司规定，重大决策需请示公司领导集体研究决定，可是你的主管上司偏偏联系不上。这时，你会（）。
A. 违背规则，自己马上决策
B. 不可违背规则，一定要等联系到上司再说
C. 向上司的上司请示
D. 向自己的朋友讨教
