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[多项选择]对团队成员考核的方式有很多，但实际工程项目管理中通常采用方式有（）。
A. 任务跟踪
B. 重点抽查
C. 征求客户意见
D. 成员互评
E. 阶段总结汇报
[单项选择]团队内个人主义开始盛行，内部竞争冲突公开化，销售团队成员开始不听从指挥，各行其是，甚至根本不讲究方式、方法，对企业设定的价值和条件争论不休，领导也受到议论和挑战，个人之间的憎恶暴露，风险问题被公开提出。表现出以上特点是销售团队的（）
A. 观望时期
B. 飞速发展时期
C. 经受考验时期
D. 高效时期
[单选题]当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室,在没发出信息前,管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的( )
A.个性
B.观念
C.情绪
D.沟通障碍
[单项选择]对团队成员考核的方式不包括（）。
A. 问题征询
B. 征求项目经理意见
C. 相互评价
D. 阶段总结汇报
[单项选择]项目团队成员考核管理的主要内容不包括（）。
A. 阶段性总结汇报
B. 考核分析结果的记录
C. 考核结果的分析
D. 考核结果的反馈与工作调整
[单项选择]在团队成员考核方式中，（）的优点是可以从多方面、多角度了解项目团队成员的情况，特别是平时不易了解到的情况。
A. 成员互评
B. 问题征询
C. 任务跟踪
D. 征求客户意见
[单项选择]项目团队成员因项目优先级和资源分配等原因出现冲突时，项目经理首选的解决冲突的方法是（）
A. 解决问题
B. 妥协
C. 求同存异
D. 暂时搁置问题
[单项选择]对团队成员进行考核是（）加强团队管理的重要方法之一。
A. 项目业主
B. 项目法人
C. 项目经理
D. 项目高层
[简答题]
销售团队的冲突管理
某保险公司销售部门未能完成这一季度的销售目标，在召开原因分析会上：1ti队成员A认为由于销售经理制定的销售指标过高，根本不可能完成，只有降低销售指标才能完成工作。团队成员B认为由于销售团队规模太大，有些销售人员会影响其他销售人员的工作，要控制销售团队人员数量。团队成员C认为由于平时各个销售人员都在各自负责区域进行工作，很少有机会和其他销售人员和销售经理沟通。销售经理在听取销售人员的各自看法后宣布散会，并约定一个礼拜后再次召开会议。在一个礼拜后的会议上，销售经理做出决定，降低销售指标，缩小销售人员规模。
该公司产生冲突的原因？
[单项选择]你管理着一个项目，团队成员均在相同地理位置工作，而且先前曾在多个项目共事。每个人均理解各团队成员的优缺点及其主要的专业知识领域。因此（）。
A. 建议召开项目开工会议
B. 项目将无须团队建设活动
C. 你预期发生冲突和变更处于最低水平
D. 在项目全过程中，将很顺利地处理奖励与认可
[单项选择]某项目正处于实施阶段，项目管理团队需要监控项目。项目经理正在指导项目管理团队成员如何使用挣值测量的方法。项目经理可能会说下面哪句话______
A. 应该在控制账户的层面上计算与挣值管理有关的各种指标
B. 应该在工作包的层面上计算与挣值管理有关的各种指标
C. 应该在规划包的层面上计算与挣值管理有关的各种指标
D. 应该在规划要素的层面上计算与挣值管理有关的各种指标
[单项选择]假设你管理着一个项目团队。团队成员就事论事而不针对个人，大家一起制定了各种程序，而且以团队为导向。作为项目经理，下列哪项表明了团队的发展阶段以及在此期间你应采用的方法？（）
A. 震荡阶段，高指导行为和高支持行为
B. 规范阶段，高指导行为和低支持行为
C. 规范阶段，高支持行为和低指导行为
D. 成熟阶段，低指导行为和低支持行为
[单项选择]项目经理管理项目团队有时需要解决冲突，（）属于解决冲突的范畴。
A. 强制、妥协、撤退
B. 强制、求同存异、观察
C. 妥协、求同存异、增加权威
D. 妥协、撤退、预防
[单项选择]你是人力资源管理专家，最近被分派至某项目团队，制定基于团队的奖励和认可制度。其他团队成员也就职于人力资源部门。项目章程应由谁发出？（）
A. 项目经理
B. 客户
C. 处于某级别、有权为项目提供资金的经理
D. 对人力资源具有管辖权的项目管理办公室（PMO）的成员
[单项选择]团队的领导者通常从团队成员中选出，且成员可以轮流担当的团队是（）
A. 过程改进团队
B. 工作团队
C. 自我管理团队
D. 其他团队
