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[单项选择]在旅游过程中，在( )，全陪要负起夜间照顾团队游客的全责。
A. 地陪未上团之前
B. 团队未安排领队时
C. 游客晚间活动时
D. 地陪不住饭店时
[单项选择]去年10月，某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十余人受伤，对此事故的调查处理应当适用（）。
A. 《旅游安全管理暂行办法》
B. 《旅游安全管理暂行办法实施细则》
C. 《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》
D. 《特别重大事故调查程序暂行规定》
[单项选择]外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数须在( )。
A. 5人以上
B. 9人以上
C. 12人以上
D. 16人以上
[单项选择]旅游者在旅游景点走失，一般留下照顾在场旅游者的是（）。
A. 地陪
B. 领队
C. 全陪
D. 景点导游人员
[单项选择]（）是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。
A. 导游、接站服务
B. 接站、导游服务
C. 商定、核定日程
D. 核对、商定日程
[单项选择]现阶段我国以团队方式出国旅游，其中团队是指有经营权的旅行社组织的( )人以上的出国旅游团。
A. 5
B. 3
C. 9
D. 10
[多项选择]散客旅游同团队旅游的主要区别是（）。
A. 旅游行程的计划与安排不同
B. 付费方式不同
C. 价格不同
D. 自由度不同
E. 导游讲解方式不同
[多项选择]散客旅游同团队旅游的区别主要有（ ）。
A. 价格不同
B. 等级不同
C. 自由度不同
D. 付费方式不同
[单项选择]同一团队的游客对于文娱活动各有爱好，不应强求统一。旅游者提出种种要求，导游人员应本着( )的原则，视情况妥善处理。
A. 服务至上
B. 宾客至上
C. 不卑不亢
D. 合理而可能
[单项选择]在旅游知觉中，游客除有对旅游条件、旅游环境的知觉外，还有（）。
A. 心理知觉
B. 社会知觉
C. 范围知觉
D. 速度知觉
[单项选择]导游员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应当承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用（）的违约金。
A. 20%
B. 30%
C. 50%
D. 100%
[单项选择]旅游者在旅游景区走失，导游人员应立即组织寻找，一般留下照顾在场其他旅游者的是( )。
A. 该团的全陪
B. 该团的地陪
C. 该团的领队
D. 该团的游客代表
[单项选择]在旅游团队导游人员中，旅游客源地组团旅行社代表、旅游目的地组团旅行社代表、旅游目的地接团旅行社代表依次分别是( )。
A. 全陪、领队、地陪
B. 地陪、全陪、领队
C. 领队、全陪、地陪
D. 领队、地陪、全陪
[单项选择]在旅游团队中，整个旅游活动的主要决策者是（）。
A. 领队
B. 地陪
C. 全陪
D. 景点导游员
[单项选择]导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。
A. 纽带
B. 标志
C. 扩散
D. 反馈
[单项选择]全陪带领团队游客乘机抵达目的地机场后，要引领游客到行李托运出口处拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的游客( )。
A. 到出站口处等候
B. 一同等待一起出站
C. 先出站上车等候
D. 先到出站口处找地陪
[单项选择]团队旅游接待的成败关键在于（）。
A. 酒店星级
B. 导游服务
C. 游程安排
D. 用餐标准
[单项选择]去年某旅游胜地游客人数与前年游客人数相比，减少约一半。当地旅游管理部门调查发现，去年与前年的最大不同是入场门票从120元升到190元。 以下哪项措施，最可能有效解决上述游客锐减问题( )
A. 利用多种媒体加强广告宣传
B. 旅游地增加更多的游玩项目
C. 根据实际情况，入场门票实行季节浮动价
D. 对游客提供更周到的服务
