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[单项选择]物业管理企业对欠费客户在收到支付令后( )内，既不提出书面异议又不履行支付令的物业管理公司可以向人民法院申请执行。
A. 15日
B. 20日
C. 25日
D. 30日
[单项选择]物业管理企业有权责令欠费客户限期交纳物业费，逾期仍不交纳的，可按日收取( )的滞纳金。
A. 1%～3%
B. 1‰～2‰
C. 1‰～2%
D. 1‰～3‰
[简答题]对欠费客户什么情况下可以实施停电？停电程序是怎样的？
[填空题]对于欠费账户，客户可在（）办理缴费，柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后，该账户恢复正常。
[判断题]根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，客户欠费风险可控，申请签订欠费缓交协议，经审批后，进入欠费缓交协议签订流程，可暂不实施停电。
[多项选择]现场判断为欠费停电方式，可能存在停错电或不满时限提前欠费停电情况，抢修人员告知客户的忌语包括（）
A. 对不起，您这里不是故障停电，我们会马上查明情况，尽快安排其它专业人员处理，请您稍等
B. 你是被欠费停电的，我们不能送电
C. 你是欠费停电，先交电费，才能用电
D. 你是欠费停电，怪谁啊
[单项选择]我国法律规定企业和职工双方均可提出集体协商，一方提出集体协商要求的，另一方在收到协商要求之日起以书面形式回应的期限为（）
A. 20日内
B. 25日内
C. 30日内
D. 60日内
[单项选择]合伙企业的设立登记，在向企业登记机关提出申请并递交有关文件后，企业登记机关应当自收到申请登记文件之日起( )内，做出是否登记的决定。
A. 20日
B. 15日
C. 30日
D. 60日
[判断题]食品生产企业应建立客户投诉处理机制。对客户提出的书面或口头意见、投诉，企业相关管理部门应作记录并查找原因，妥善处理。
[判断题]对长期欠费户，应定期（周期为年）同用户签定欠费还款协议，以确保供电企业债务追索权
[填空题]根据“业务规范”规定，客户因欠费停机后，在全额补交话费和欠费违约金后，应尽快为其开机，最大时限为（）小时。
[多项选择]非首次进入黑名单，或欠费金额大于等于50元，或非欠费原因进入黑名单的为限制级黑名单。客户成为限制级黑名单后，可以办理的业务包括（）
A. 交费
B. 挂失
C. 过户
D. 修改服务密码
[单项选择]某企业收到客户交来的包装物押金(支票)500元，账务处理为( )。
A. 借：银行存款 500 贷：周转材料—包装物500
B. 借：银行存款 500 贷：应付账款 500
C. 借：现金 500 贷：其他业务收入 500
D. 借：银行存款 500 贷：其他应付款500
[单项选择]企业收到客户开具的用来偿还所欠售货款的支票一张，该业务的原始凭证应为（ ）。
A. 支票
B. 支票存根
C. 银行进帐单回单
D. 销货发票
[单项选择]针对客户企业提出的特定课题所进行的咨询服务活动属于( )。
A. 外部人员咨询
B. 综合咨询
C. 内部人员咨询
D. 专题咨询
