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发布时间:2023-12-15 11:49:20

[判断题]《岗位作业指导书》中要求列车长要依据《铁路旅客运输服务质量规范》的要求,引导各岗位,各工种落实服务质量标准。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]《岗位作业指导书》中要求列车长要依据《铁路旅客运输服务质量规"的相关试题:

[判断题]《岗位作业指导书》中要求列车长要提前半个小时到车队了解当趟重点工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《岗位作业指导书》中要求停站时间3分钟以上的车站,列车长要督促列车员提前5分钟锁闭集便式厕所。
A.正确
B.错误
[判断题]《岗位作业指导书》中要求非空调列车采暖期间,列车长要检查库内一车一人看车,锅(茶)炉每两小时进行巡检,锅(茶)炉焚烧及温度等情况,并按要求填记《旅客列车燃煤锅(茶)炉巡检交接簿》。
A.正确
B.错误
[单选题]《岗位作业指导书》中要求有过激行为的单独旅行的精神异常旅客,列车长要编制客运记录,移交( )或就近车站处理。
A.县市所在地车站
B.三等以上车站
C.有定点医院
D.终点站
[判断题]《岗位作业指导书》中要求班组出乘学习时列车长要分析、整改上趟存在不足,布置当趟工作重点。
A.正确
B.错误
[判断题]《岗位作业指导书》中要求当班组出乘人数达不到最低人数时,列车长要及时向车队值班干部汇报调整补配,确保人员到位。
A.正确
B.错误
[判断题]《岗位作业指导书》中要求如旅客发生疾病不能继续旅行时,列车长要及时与前方县、市所在地车站或较大的车站取得联系,通报旅客发病情况,请求救护车到场。
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理中要求,各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,( )。
A.有监督
B.有检查
C.有培训
D.有考核
[简答题]《动车组列车服务质量规范》人员素质中对客运乘务各工种人员培训有何要求?
[单选题]高铁车站的各工种要按岗位责任各负其责, .,落实作业标准。
A.相互帮忙
B. 相互协作
C.互不干扰
D.各司其职
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在( )的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。
A.列车长
B.乘警长
C.检车长
D.餐车长
[简答题]《管规》对站、车各工种的定职、升职要求:站、车客运各工种的定职,升职遵循先培训、后考核,再上岗的原则,未经()合格的不得上岗、定职。
[简答题]《管规》对站、车各工种的定职、升职要求:站、车客运各工种的定职,升职均应按()所规定的工人技术标准执行。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:各工种在列车长的领导下,按<--NRC-->各负其责,相互协作。
[判断题]工种结合部由各工种协同完成某一特定的作业过程。重点指生产过程中各工种之间的结合
部。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位( )。
A.业务培训
B.技能培训
C.安全培训
D.操作培训
[简答题]《动车组列车服务质量规范》人员素质中对各岗位业务技能有何要求?

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