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[单选题] 按社会阶层生活方式或个性特征把消费者分成不同的群体属于按(____)细分消费者市场。
A. 地理
B. 人口
C. 心理
D. 行为
[单选题]消费者有权___、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。
A.起诉
B.检举
C.批评
D.投诉
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者不允许消费者挑选商品或服务的销售行为属于侵害消费者（ ）。
A.自主选择的权利
B.公平交易的权利
C.人身和财产安全不受伤害的权利
D.知情权
[多选题]用户及消费者购买行为研究包括[ ]
A.A、产品占有率分析
B.B、消费者购买动机分析
C.C、用户对特定商标的偏爱
D.D、潜在用户调查分析
[多选题]影响消费者购买行为的主要因素有（ ）。
A.A. 文化因素
B.B. 社会因素
C.C. 心理因素
D.D. 个人因素
[单选题]网络消费者一般地说集中在（ ）
A.中青年消费者
B.中老年人
C.中低收入阶层
D.青少年学生
[单选题]网络消费者一般集中在以下哪个群体（ ）
A.中青年消费者
B.中老年消费者
C.中低层收入阶层
D.青少年学生
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加的赔偿金额为（ ）。
A.消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的4倍
B.消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍
C.消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
D.消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍
[单选题]( )对消费者行为有很大的影响,具有相同或相似观念的消费者对价格和其他营销刺激因素往往会有相同或相似的反应。价值观与人们的消费模式也存在--定的对应关系。
A.消费观念
B.经济观念
C.世界观念
[判断题]销售推介行为统一规范，了解消费者的风险偏好，按照监管规定和行内制度对消费者的风险承受能力进行客观评估，提供适当的产品和服务，不得主动提供与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。（ )
A.正确
B.错误
[判断题]销售推介行为应尊重消费者，照顾残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得有歧视性行为。（ )
A.正确
B.错误
[多选题] 53、影响消费者行为的基本因素包括()。
A. 公共因素
B.消费者个性心理
C.经济因素
D.社会因素
[判断题]金融机构不得将金融消费者授权或者同意其将个人金融信息用于营销、对外提供等作为与金融消费者建立业务关系的先决条件，但该业务关系的性质决定需要预先做出相关授权或者同意的除外。( ）
A.正确
B.错误
