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[多选题]用户及消费者购买行为研究包括( )
A.产品占有率分析
B.消费者购买动机分析
C.用户对特定商标的偏爱
D.潜在用户调查分析
[多选题]影响客户购买行为的文化因素主要包括( )
A.文化
B.亚文化
C.家族文化
D.社会阶层
[多选题]影响客户购买行为的社会因素主要包括( )
A.家庭
B.相关群体
C.自我形象
D.角色和地位
[多选题]影响客户购买行为的个人因素主要包括( )
A.生命周期
B.生活方式
C.自我形象
D.个性
[多选题]影响客户购买行为的心理因素主要包括( )
A.感知与认知
B.动机
C.学习
D.信念与态度
[判断题] 违法行为包括犯罪行为和一般违法行为。
A.正确
B.错误
[填空题]在西方，对于人的行为的研究形成了各种各样的观点和流派，归纳起来可分为个体行为研究、群体行为研究、领导行为研究和（ ）研究。
[判断题]行政行为，既包括国家行政机关作出的行政行为，也包括法律、法规、规章授权的组织作出的行政行为。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]一般来说，复杂的购买行为比较容易出现于购买价格较低并且经常购买的日常消费品中( )
A.正确
B.错误
[多选题]在限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法中站车现场采集严重失信行为的证据包括（ ）。
A.失信人本人书面证明
B.音视频记录
C.客运记录
D.2名以上旅客证人证言
[简答题]站车现场采集严重失信行为的证据包括哪些？（《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》第十条）
[单选题]非法干扰行为，是指危害民用航空安全的行为或未遂行为，包括为犯罪目的而将武器或( )、材料带入航空器或机场。
A.违禁物品
B.管制物品
C.危险装置
D.爆炸装置
[多选题]非法干扰行为,是指危害民用航空安全的行为或未遂行为,包括但不限于:( ABCD)
A.非法劫持航空器;毁坏使用中的航空器;
B.在航空器上或机场扣留人质;强行闯入航空器、机场或航空设施场所;
C.利用使用中的航空器造成死亡、严重人身伤害,或对财产或环境的严重破坏;
D.散播危害飞行中或地面上的航空器、机场或民航设施场所内的旅客、机组、地面人员或大众安全的虚假信息。
[多选题]《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中站车现场采集严重失信行为的证据包括：（ ）。
A.失信人本人书面证明
B.音视频记录
C.2名以上旅客证人证言
D.公安部门行政处罚记录
[多选题]“异常行为识别”是指在航空安保环境中,运用包括识别行为特点,包括但不限于能够说明异常行为的()或示意()在内的技术,识别有可能给民用航空造成威胁的人的活动。BD
A.情绪
B.心理
C.行为
D.动作
[单选题] ( )是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。
A.限期成交法
B.从众成交法
C.保证成交法
D.优惠成交法
