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[单选题]运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并( )计费。
A.取消
B.重新
C.终止
D.暂停
[多选题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》,哪些地方设有儿童票标高线?
A.售票处
B.候车区(室)
C.出站检票处
D.补票处
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,普速小型车站站台设有响铃设备或配备口笛,作用良好。
A.正确
B.错误
[判断题] 在汽车站、火车站等服务站点,出租车驾驶员应服从调度人员引导,在车外等候,为乘客提供服务。
A.正确
B.错误
[判断题] 站点服务是指出租车在汽车站、火车站、飞机场等场站为乘客提供出行服务
A.正确
B.错误
[单选题]超常服务要求服务员善于观察,根据宾客需要提供( )服务措施。
A.时效性
B.唯一性
C.临时性
D.针对性
[多选题]通常设有电梯检修箱的地方有( )
A. 电梯机房控制柜
B. 轿厢内
C. 轿厢顶
[单选题]因向乘客要求提供各种形式的有偿服务(如要求乘客拨打热线表扬等)而引发的投诉,属于()有效投诉。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和( )当心坠落标志,外端门运行中锁闭。
A.“旅客止步”
B.“禁止停留”
C.“禁止通行”
D.“禁止入内”
[单选题]消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合()的要求。
A.保障人身、财产安全
B.保障隐私权
C.保障金融财产安全
D.保障生命安全安全
[单选题]Internet为人们提供许多服务项目,最常用的是在Internet各站点之间漫游,浏览文本、图形和声音等各种信息,这项服务称为____。
A.电子邮件
B.WWW
C.文件传输
D.网络新闻组
[单选题]单选 乡道设有交通量观测站点的路线数应该不少于乡道路线总数的()。
A. 10%—20%
B. 20%—30%
C. 5%—10%
D. 2%—5%
[简答题]高空作业必须设有专人监护,其监护有哪些要求?
[多选题]QoS针对各种不同要求,提供不同的服务质量,以下属于QoS所提供的功能有?
A.支持为用户提供专用宽带
B.可以减少报文的丢失率
C.避免和管理网络拥塞
D.可以设置报文源地址
[多选题]网络运营者为用户( ),在与用户签订协议或者确认提供服务时,应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的,网络运营者不得为其提供相关服务。
A.A.办理监听业务
B.B.办理固定电话、移动电话等入网手续
C.C.为用户提供信息发布、即时通讯等服务
D.D.办理网络接入、域名注册服务