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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中，站台客运人员应提前到岗，检查（ ）。
A.站台
B.股道
C.天桥
D.引导屏状态和显示内容
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车进站提前到岗,确认站台，试开车门，停稳开门， ，无旅客从背面车门下车。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：进站提前到岗,确认站台，试开车门( )，( )，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。
A.停稳开门
B.车停开门
C.车动开门
D.打开车门
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：进站提前到岗,确认站台，试开车门（塞拉门除外），（ ），卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。
A.停稳开门
B.车停开门
C.车动开门
D.打开车门
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》车门管理规定，列车进站提前到岗,确认站台，试开车门（塞拉门除外），停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》到站台上迎送旅客的人员应买（ ）。
A.车票
B.客票
C.站台票
D.空调票
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定，到站台上迎送旅客的人员应买（）。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普通旅客列车高站台乘降作业时，站停时间超过（ ）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。
A.3
B.2
C.5
D.4
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李员对押运人员应查验 ，告知注意事项并进行登记。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车高站台乘降作业时，站停时间( )时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。
A.超过2分钟
B.超过3分钟
C.超过4分钟
D.超过5分钟
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车高站台乘降作业时，站停时间（ ）时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。
A.超过2分钟
B.超过3分钟
C.超过4分钟
D.超过5分钟
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车高站台乘降作业使用的警示带印有反光材料制作的（）字样及（），设置方式位置统一。
A.“请勿靠近当心坠落”
B.“当心坠落注意安全”
C.当前车厢顺号
D.相邻车厢顺号
[单选题]《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，到站台上迎送旅客的人员应买（ ）。
A.站台票
B.车票
C.客票
D.月票
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
A.1
B.2
C.3
D.4
