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发布时间:2024-07-05 05:26:51

[单选题]某客户出现宽带无法连接,错误代码676(“占线”),请问如下处理方法错误的是( )
A.完全是客户电脑问题,需要客户重装系统或者更换网卡
B.可能是pppoe连接非正常下线再次拨号时会有此提示,将ONU关掉5分钟后再开,等系统自动释放用户账号后再登录
C.有可能是ghost安装系统或MAC地址被盗用,需修改网卡的物理地址
D.可能是pppoe拨号正在被使用,需要断开正在连接的pppoe链接或重新启动电脑

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[单选题]装维人员进行宽带故障查障时,若网络出现连接中断,一般首先应检查()。
A.网卡性能
B.显卡配置
C.电源开关
D.物理连通性
[判断题]站间电话不会出现占线或通道被其他用户占用的情况
A.正确
B.错误
[单选题]ONU设置中,宽带电话WAN连接采用的连接类型是(),VLAN ID是()
A.桥接,45
B.路由,45
C.桥接,46
D.路由,46
[单选题]客户使用我司宽带连接成功后,对于windows XP系统,在桌面右下角本地连接图标显示为黄色感叹号(受限制或无连接),以下说法正确的是:
A.表示客户电脑网卡硬件故障或是驱动没有安装好导致有问题,会导致上网异常
B.表示客户网线连接松动或者网线被老鼠咬断几根芯导致有问题,最终无法获取IP地址,会影响上网
C.表示我司提供的ONU的网卡本身有问题,导致出现受限制和无连接的情况,会影响客户上网
D.宽带连接是采用PPPOE协议,建立在以太网卡上的虚拟链路连接,只要宽带连接状态正常即可,不影响用户使用
[多选题]某家庭宽带用户使用了路由器上网,但出现无法打开部分网页,但能登录QQ的故障,更换网络好电脑测试也是同样现象,同楼层其他用户正常,可能的原因是
A.路由器中pppoe拨号设置中MTU位值(最大传输单元)设置为1400字节
B.在路由器中手动设置了错误DNS 服务器
C.设备或线路问题导致
D.DNS服务器故障导致网站域名无法解析
[判断题]对于本网宽带用户,新增宽带用户可在受理时,同时申请加装沃家组网业务;对于异网宽带用户,无法申请沃家组网业务。
A.正确
B.错误
[判断题]控制中心至各车站广播音频采用宽带音频共线方式连接
A.正确
B.错误
[判断题]沃家神眼摄像头绑定时只能连接联通宽带的wifi。
A.正确
B.错误
[单选题]以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678,ONU状态指示灯为PON灯熄灭、LOS亮红灯闪动、LAN1口亮绿灯,请问应该如何引导用户预处理( )
A.要求更换电脑测试
B.要客户重新拔插光纤并重启ONU
C.要客户更换网卡测试
D.要客户检查网线连接并重启ONU
[简答题]BCM软件启动无法连接到显示墙问题判断及处理
[单选题]终端不能拨号,无法附着到GPRS网络,且终端无法连接主站的原因是(____)。
A.A.主站前置机故障
B.终端内部软件“死机”
C.GPRS模块损坏
D.SIM卡欠费
[单选题]电路中原来不该相连接的地方出现了连接导通,这种情况通常称为(  )。
A.开路
B.短路
C.通路
D.分路
[判断题]UPS出现并机线连接故障告警时,可直接重新紧固并机线。
A.正确
B.错误

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