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[多选题]个人绩效中,工作质量包含___方面的内容。
A.工单差错
B.营业账务
C.卡类错误
D.业务熟练程度
E.处理客户投诉能力
[判断题]营业人员个人绩效指标从服务质量、业务量、工作质量三个方面对营业员进行评比考核。
A.正确
B.错误
[填空题]营业人员个人绩效中业务量包含__和__两个方面。
[单选题]个人绩效指标考核标准的内容包括工作任务和( )两部分。
A.指标名称
B.扣分分值
C.任务名称
D.扣分标准
[多选题]机械加工表面质量主要包含两方面内容?
A.加工表面的几何形状特征,主要指表面粗糙度
B.加工内层的几何形状特征
C.加工内层材质的变化
D.加工表面层材质的变化
[单选题]个人绩效指标考核标准的内容包括( )和扣分标准两部分。
A.工作任务
B.考评标准
C.标准分值
D.扣分情形
[判断题](CSGⅡ工作台绩效管理模块)绩效公示试算公式设置,主要是用于试算个人绩效工资。
A.正确
B.错误
[多选题]个人绩效从哪几个方面对营业员进行评比考核?
A.服务质量
B.服务态度
C.业务量
D.工作内容
E.工作质量
[判断题](CSGⅡ工作台绩效管理模块)绩效公示后不可以查看个人工作积分、指标积分、总积分和绩效工资.
A.正确
B.错误
[单选题]个人绩效指标编制应当围绕( )、年度重点、专项工作和领导交办等任务,制定绩效计划。
A.岗位职责
B. 组织绩效
C.重点工作
D.督办任务
[判断题]人力资源管理信息系统应用包括实用化及数据质量两方面工作内容。
A.正确
B.错误