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[单选题]对顾客进行减肥前应使用()的酒精棉片对产品封口处及美容师的双手进行消毒。。
A.55%
B.85%
C.65%
D.75%
[单选题]对顾客进行减肥前应使用75%的酒精棉片对产品封口处及()进行消毒。
A.美容床
B.顾客
C.美容师的双手
D.推车
[判断题]减肥前,产品封口和美容师的双手要用75%的酒精棉片进行消毒。
A.正确
B.错误
[判断题] 3(判断题).减肥前,产品封口和美容师的双手要用75%的酒精棉片进行消毒。
A.正确
B.错误
[单选题]做皮肤护理工作前,美容师应按照卫生规模(),并用酒精棉球、过氧化氢溶液对使用的器皿、用具进行消毒,避免交叉感染。
A.打扫护理场地
B.做室内空气消毒
C.消毒护理使用的毛巾
D.洗手
[判断题]美容服务中为顾客使用过期的美容产品,违反了美容师诚实守信的要求。
A.正确
B.错误
[单选题]( )发现顾客使用护肤、化妆产品的情况是美容师指导顾客选择护肤、化妆产品的具体内容。
A.调查
B.盘问
C.询问
D.研究
[单选题]当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的(),和顾客达成共识。
A.美学原理
B.审美标准
C.个人观点
D.个人喜好
[判断题]讲究面子消费型的顾客是最需要美容师维护的顾客群,也是美容院传播声誉和推广新产品的重要对象。
A.正确
B.错误
[单选题]美容师推荐产品时可以提前精心设计()以便增进同顾客的情感联系。
A.产品
B.话题
C.护理程序
D.产品价格
[判断题]( )美容师推荐产品时提前精心设计话题以便增进同顾客的情感联系。
A.正确
B.错误
[单选题]接待顾客时,顾客要求退款美容师应使用( )拒绝,既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。
A.命令式语句
B.负正谈话法
C.生动的言辞
D.请求式语气
[单选题]美容师与顾客对话,应()。
A.谈论私事
B.品评同事手艺
C.批评公司讨好顾客
D.心平气和,语音适中
