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[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，电茶炉安装牢固，炉体无变形、破损，（ ）。
A.管系各阀无漏水
B.排水管畅通、无堵塞
C.过滤器清洁
D.液位显示清晰
[判断题]《非空调列车服务质量规范》中，始发开车后电茶炉水开。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
A.正确
B.错误
[多选题]空调列车规范规定，电茶炉安装牢固，炉体无变形、破损，（ ）。
A.管系各阀无漏水
B.排水管畅通、无堵塞
C.过滤器清洁
D.液位显示清晰
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为( )供水。
A.特殊重点旅客
B.重点旅客
C.有需求的重点旅客
D.有需求的旅客
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车途中标准中要求，洗脸（手）池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（ ）。
A.无污渍
B.无残渣
C.无堵塞
D.无积水
[多选题]《空调列车服务质量规范》中，洗脸（手）池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（ ）。
A.无污渍
B.无残渣
C.无堵塞
D.无积水
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第4.1.3条规定，动车组列车广播、空调、电茶炉、饮水机等服务设备设施齐全，作用良好，正常使用，外观整洁，故障、破损（ ）。
A.及时修复
B.及时更换
C.直接丢弃
D.将就使用
[判断题]《动车组列车服务质量规范》广播、空调、电茶炉、饮水机、照明灯具、电子显示屏、电视机、车载视频监控终端、控制面板、电源插座、车门、端门、儿童票标高线、地板、车窗、翻板、站台补偿器、窗帘、座椅、脚蹬、小桌板、靠背网兜、茶桌、座席号牌、衣帽钩、行李架、垃圾箱、洗手盆、水龙头、梳妆台、面镜、便器、洗手液盒、一次性坐便垫盒、卫生纸盒、擦手纸盒、婴儿护理台、镜框、洗脸间门帘、干手器，商务座车小吧台、呼唤应答器、阅读灯，软卧车铺位号牌、包房号牌、卧铺栏杆、扶手、呼叫按钮、沙发、报刊栏，餐车侧门、餐桌、吧台、冰箱、展示柜、微波炉、电烤箱、售货车等服务设备设施齐全，作用良好，正常使用，外观整洁，故障、破损入库修复。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车电茶炉配有纸杯架的，有一次性纸杯。
A.正确
B.错误
[判断题]电茶炉安装牢固，炉体无变形、破损，管系各阀无漏水，排水管畅通、无堵塞，过滤器清洁，液体显示清晰。
A.正确
B.错误
[判断题]《局服务质量规范》保证饮用水供应，全程有开水。列车始发前30 分钟电茶炉水开，清空暖瓶存水
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车电茶炉配有纸杯架的，有一次性硬质塑料水杯。。
A.正确
B.错误
