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[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,电茶炉安装牢固,炉体无变形、破损,( )。
A.管系各阀无漏水
B.排水管畅通、无堵塞
C.过滤器清洁
D.液位显示清晰
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车途中标准中要求,洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,( )。
A.无污渍
B.无残渣
C.无堵塞
D.无积水
[单选题]铁路总公司《高铁小型车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:售票值班员从事客运服务工作满( )年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[判断题]根据铁路总公司颁布的《铁路旅客运输服务质量规范》及铁路总公司、路局相关应急处置预案要求,特制定《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》。
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,保障重点旅客服务,按规范设置( )等设施设备,作用良好。
A.无障碍厕所
B.座椅
C.专用座席
D.铺位
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定,对中国铁路总公司所属铁路运输企业的( )提出了质量要求。
A.普速旅客列车旅客运输服务
B.空调普速旅客列车旅客运输服务
C.旅客运输服务
D.动车组列车旅客运输服务
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,始发开车后电茶炉水开。
A.正确
B.错误