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[单选题]备用钥匙启用时需由当班值班站长及客运值班员双人开封，值班站长兼任客运值班员的车站，由（）开封。
A.值班站长单人
B.值班站长及站区管理人员指定人员双人
C.值班站长及专工指定人员双人
D.值班站长及值班站长指定人员双人
[单选题] 每班组交接班在(____)的地方进行,需由交班值班站长主持,由当班值班员、接班值班站长、值班员参加;
A. 会议室
B. 车控室
C. 车控室外(车站会议室)有摄像头
D. 站台
[单选题]当班值班站长负责对当天下发的文件按照要求学习、归档，值班站长/值班员放入“每日传阅文件夹”，并在《文件签阅单》内填写相关信息。收到的文件要求在 （ ）传阅完毕，确保每个员工及时了解有关信息。
A.7日内
B.5日内
C.3日内
D.2日内
[填空题]值班站长负责监控当班整体服务工作，巡视并检查当班员工在 、 、 着装等方面是否符合服务标准，指正员工服务工作不足，确保本班服务质量。
[判断题]判断题:车控室除中心站(副)站长、当班值班站长外其他人员在未经值班员(客运)允许一律不准擅自进入车控室。
A.正确
B.错误
[填空题]车站站长/当班值班站长全权根据现场客流情况决策是否采取客流控制措施，但在实施时必须向 报告。
[判断题]在大客流的情况下，由中心站长/当班值班站长根据现场客流情况决定是否采取措施控制客流，在实施时不需向行调报告。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:车站工作卡仅限车站当班站务人员使用管理责任人为车站当班值班站长。
A.正确
B.错误
[判断题]OCC当值值班主任与事发车站当班值班站长根据当前列车运行情况以及滞留站台乘客的人数、原因、情绪，判断事件影响运营程度。
A.正确
B.错误
[填空题]客服中心门全天须保持（） 状态，未经当班值班站长同意，非本站当班工作人员和维修人员不得进入客服中心。
[判断题]客服中心岗当班期间，其他人员在得到当班值班站长或者以上级别人员许可后方可进入客服中心。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心门全天须保持锁闭状态，未经当班值班站长同意，非本站当班工作人员和维修人员可以进入客服中心。
A.正确
B.错误
[单选题]除当班车站票务工作人员、站区管理人员外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可，并核实身份后由（）陪同方可进入车站票务管理室和车站“客服中心”。
A.值班站长
B.客运值班员
C.站务员
D.车站当班票务工作人员
[填空题] 当班值班站长每班巡视共四次,（ ）后必须巡视车站各1次,当班期间剩余两次车站巡视时间间隔不固定,（ ）当班期间巡视共两次,具体时间车站可自行安排。
[判断题]每月19 日夜班当班值班站长对全站消防器材进行检查。
A.正确
B.错误
