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[判断题]接到求助便民警情应进行判断，不属公安机关管辖的应告知向何部门进行求助，当事人坚持报警、可能危及生命安全或难以判明的应派警处置。
A.正确
B.错误
[单选题]某烟草专卖局对当事人违反《烟草专卖法》的行为予以行政处罚,当事人不服的,可以在接到处罚通知之日起( )日内向该烟草专卖局的上一级机关申请复议。复议机关应当在接到复议申请之日起( )日内做出复议决定。
A.60;30
B.10;60
C.15;30
D.60;60
[填空题]员工在接到投诉信息后，必须第一时间处理，如果当事人无法处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须在（ ）分钟内到场处理投诉事务。
[判断题]员工在接到乘客投诉后，必须第一时间处理，如果当事人无法处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须在3分钟内到场处理投诉事务。
A.正确
B.错误
[填空题]员工在接到乘客投诉后，必须（）处理，如果当事人无法处理，应立即（），相关人员接到信息后，必须在（） 分钟内到场处理投诉事务。
[单选题]车站接到调度票务中心票务室通知起（ ）日内，由当事人本 人完成“《票务系统/报表错误修改单》”的填写加盖站章。车站 值班站长将填写好的《票务系统/报表错误修改单》照片（拍摄 清晰、完整）发送郑轨通“VUser-收益分析班组”处。
A.一
B.二
C.三
D.五
[单选题]量纠纷当事人对仲裁检定不服的，可以在接到仲裁检定通知书之日起( )日内向上一级人民政府计量行政部门申诉
A.A.5
B.B.10
C.C.15
D.D.30
[多选题]关于处置求助便民警情，下列说法正确的是（）
A.发生在非道路范畴的交通事故，可遵循自愿调解原则处置，调解不成的告知当事人民事和解、诉讼途径解决。
B.车辆违停堵塞通道，应及时通知车主告知驶离，对通知后拒不驶离、占用消防通道等违法行为依法处置。
C.对物品遗失的，当事人要求的可协助失主寻找遗失物，不便查询或寻找无果的应予礼貌告知，另其理解工作。
D.在处置过程中发现有人员受伤的情况，应及时救助。
[判断题]接到预警指令后，处置人员只要立即打电话询问当事人是否被骗即可。
A.正确
B.错误
[单选题]金融机构在接到人民法院的协助执行通知书后，可以向当事人通风报信。
A.正确
B.错误
[单选题]关于处置求助便民警情的，下列说法有误的是（ ）
A.现场寻找报警人，了解、核实其所报警事项。确认求助求援对象，了解其需求。
B.报警事项非公安机关管辖的，可协助报警人联系相关处置部门。
C.报警求助事项系涉及社会公众、公共设施等情况的，应主动联系相关部门到场处置。
D.不属公安机关管辖的应告知向何部门进行求助，当事人坚持报警的，应耐心解释，争取其理解。
