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[判断题]临柜人员在办完业务后,将钱、单据等交至客户手中后,整个服务流程即告结束。()
A.正确
B.错误
[多选题]银行经办人员在办理业务前不得要求客户在()单据上预先签字。
A.未核对
B.未正式打印
C.空白取款凭条
D.业务申请书
[判断题]信息已更正的国际汇入汇款报文留交至客户所属机构进行后续处理,柜员核对收款人账号、户名时请勿使用“( )”功能。
A.正确
B.错误
[单选题]AFC 维修人员在维修 TVM 设备时,车站应安排人员陪同,TVM 内部现金应交至票务室,录入( )签字确认
A.《车站客运营收日报》
B.《TVM清点记录表》
C.《其它钱款登记表》
D.《客服中心岗结算单》
[单选题]国家电网公司供电服务“十项承诺”要求,客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,居民客户不超过()个工作日送电。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]国家电网公司供电服务“十项承诺”要求,客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,其他客户不超过()个工作日送电。
A.1
B.3
C.5
D.7
[简答题]AFC维修人员在维修TVM设备时,车站应安排人员陪同,TVM 内部现金应交至票务室,录入( )签字确认;TVM 收机时于压钞区发的现金由监督人交至票务室,客运值班员确认。
[判断题]电力运行人员正在处理事故或倒闸作业,不得进行交接班。未办完交接班手续,交班人员不得离开岗位。
A.正确
B.错误
[多选题] 客户只有凭资金到达供电局电费账户的有效单据( ),售电人员方予以售电。
A. 银行转账单
B. 现金交款单
C. 银行汇票
D. 其他购电付费凭证
[判断题]正在处理事故或倒闸作业,不得进行交接班。未办完交接班手续,交班人员不得离开岗位。
A.正确
B.错误
[判断题]正在处理故障和进行倒闸作业时不得进行交接班。未办完交接班手续时,交接班人员不得擅离职守,应继续担当值班工作
A.正确
B.错误
[单选题]2.197.第197题
国家电网公司供电服务“十项承诺”要求,客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,居民客户不超过()个工作日送电。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]3.470.第470题
国家电网公司供电服务“十项承诺”要求,客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,其他客户不超过()个工作日送电。
A.1
B.3
C.5
D.7