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[单选题]有关客户类资金业务运营管理要求,以下说法错误的是:( )
A.收到分行业务部门提交的客户交易申请后,应对要素填写的完整性、交易合法合规性及申请书加盖的签章进行核验,确保交易真实、有效。
B.分行运营部门负责客户结算账户与保证金账户的开立。
C.分行运营管理部门在交易处理完成后,应按照与客户签署的主协议的约定方式,向客户送达交易确认书。
D.业务到期后,由总行完成客户的资金清算工作,分行运营管理部门无须处理到期控制,但须及时将清算通知送交客户。
[单选题]有关客户类资金业务运营管理要求,以下哪个说法是错误的?( )
A.收到分行业务部门提交的客户交易申请后,应对要素填写的完整性、交易合法合规性及申请书加盖的签章进行核验,确保交易真实、有效。
B.分行运营部门负责客户结算账户与保证金账户的开立。
C.分行运营管理部门在交易处理完成后,应按照与客户签署的主协议的约定方式,向客户送达交易确认书。
D.业务到期后,由总行完成客户的资金清算工作,分行运营管理部门无须处理到期控制,但须及时将清算通知送交客户。
[单选题]关于运营业务外包管理,以下哪项描述是正确的?( )
A.既然已经外包了,就应该充分信任外包商,不要去监督其日常操作
B.每次检查外包商之前,双方都应该进行充分的沟通,确保对方做好准备工作
C.应主要通过现场突击检查、调阅监控录像等方式发现外包服务中可能存在的问题
D.外包商是当地市场上垄断性质的企业,即使想管也无能为力,就不要再多管闲事了
[多选题]运营档案是指各机构在运营管理活动中接收或形成的、记录和反映我行各项经济及运营管理事项的运营资料,其形成形式包含()。
A.文字
B.图表
C.声音
D.影像
[单选题]运营业务档案管理业务外包的特殊管理要求不包括以下哪项?( )
A.在清理装箱环节应坚持以本行员工为主进行操作
B.在存放和调阅环节应坚持“整箱进、整箱出、不拆封”的原则
C.档案库房必须配备复印机、传真机
D.人员进出档案库房必须进行登记和身份验证
[多选题]按商务资料管理要求,以下正确描述是( )
A. 计价资料应为合同约定的现场管理人员在职责范围内签字确认的原件
B.结算定案后15天内,总分包结算资料移交建工总部
C.项目结束之前,商务资料由商务人员保管,人员流动后必须做好交接
D.商务资料属于企业机密,必须设资料柜并加锁保管。
[单选题]《城市轨道交通运营管理规定》要求,城市轨道交通运营主管部门应当对运营单位运营安全管理工作进行
监督检查,定期委托第三方机构组织专家开展运营期间( )工作。
A.设备评估
B.资产评估
C.安全评估
D.服务满意度评估
[单选题]项目经济运营分析会议管理要求为,对当期商务策划情况、()进行总结分析,制定纠偏措施,提出改进方案。
A.采购效益情况
B.经济活动情况
C.预结算管理
D.项目目标管理
[多选题]以下对现金安全区域管理要求描述正确的是（ ）。
A.现金安全区域内严禁存放私人钱财、票卡
B.车站客服中心内所有的现金必须放在收银钱箱及配票箱中
C.车站客服中心内的票款和备用金必须放在乘客接触不到的地方
D.现金在运送途中须存放在锁闭的钱箱、配票箱或手推车中，由两名员工（其中至少一名车站当班员工）负责运送并保障运送途中的安全。
[单选题]自助设备运营维护业务外包的管理要求不包括以下哪项?( )
A.外包设备必须严格执行本行自助设备的运行管理要求
B.外包设备必须全部实施“更换钞箱法”
C.要求外包商帮助提高自助设备的交易量
D.重点加强对盗取客户信息等违法行为的防范力度
[单选题]重大运营事件的报告及处置要求，分行运营管理部负责人或其指定人员应及时报告总行运营管理部，并抄报分行主管行长，应同时抄送分行办公室及（）等相关部门。
A.安全保卫部
B.后勤保障部
C.零售银行部
D.风险管理部
[多选题]对照《城市轨道交通运营管理规定》》相关条款的要求,我国城市轨道交通运营管理的制度体系还不完
善,在( )方面基础性管理制度尚未建立。
A.技术管理
B.行车组织
C.调度指挥
D.维护维修
E.事故调查
[单选题]正式运营线路每天的运营服务时间符合《城市轨道交通运营管理规范》的要求，不少于( )。
A.12h
B.13h
C.14h
D.15h
[多选题]《变电评价管理规定》规定，以下关于对自评价要求的描述正确的是（ ）
A.自评价开始前，应对评价人员开展有针对性的培训，熟悉评价细则
B.每个变电站自评价工作时间根据变电站规模不少于1至2周
C.各单位应建立对评价人员的激励机制，鼓励发现问题
D.评价时应按照细则进行综合评价，并留存相关图片及资料，发现问题录入PMS
[单选题]以下不属于运营管理部门职责有
A.负责网点设备的准入、审批、功能加载、考核、推广和培训
B.负责网点设备投放、安装、验收、运行维护、集中监控、升级换代、处置报废等工作
C.组织实施网点设备维保工作，负责网点设备供应商及维保厂商的评价。
D.负责网点设备安全、调试、维护的技术支持，以及已报废网点设备存贮模块数据清理的技术支持。
[单选题]正式运营线路每天的运营服务时间符合《城市轨道交通运营管理规范》的要求，不少于（）h；
A.A.12
B.B.13
C.C.14
D.D.15
[单选题]正式运营线路每天的运营服务时间符合《城市轨道交通运营管理规范》的要求，不少于（）小时。
A.A、14
B.B、15
C.C、16
D.D、16、5
