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[多选题]收费站工作人员的配备,应当与收费道口的( )相适应,不得随意增加人员。
A.数量
B.车流量
C.收费人员
D.收费道口
[多选题]收费工作人员工作期间站姿禁忌( )。
A.双手叉腰
B.双臂抱于胸前
C.手插口袋
D.身体依靠柱子
[多选题]收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育收费人员应当做到( )。
A.文明礼貌
B.规范服务
C.站立服务
D.热情服务
[单选题]收费工作人员工作期间坐姿正确的是( )。
A.双臂自然放于桌面
B.腿不停的晃动
C.坐下后整理衣裙
D.就坐后跷二郎腿
[单选题]( )是指针对收费工作人员在收费、稽核、追缴、通行秩序引导等工作中的文明服务情况进行的稽核。
A.内部稽核
B.收费稽核
C.运营管理稽核
D.运营服务稽核
[单选题]根据《收费工作人员着装管理规定(试行)》要求,加强收费站团队管理,提升整体工作水平,每( )开展一次岗位大练兵和业务技能考核。
A.月
B.半年
C.季度
D.年
[单选题]《收费公路管理条例》中要求,收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的( )和职业道德教育,收费人员应当做到文明礼貌,规范服务。
A.业务培训
B.文化品德
C.政治素养
D.廉政教育
[单选题]《收费公路管理条例》中要求,收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的( )和职业道德教育,收费人员应当做到文明礼貌,规范服务。
A.业务培训
B.文化品德
C.政治素养
D.廉政教育