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[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：备有@、手持应急照明灯具、应急车次牌、隔离设施等应急物品，定点存放。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，应急照明系统覆盖( )、候车、售票、站台、天桥、地道等处所，状态良好。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，应急照明系统覆盖车站进出站、候车、售票、站台、天桥、地道等处所，状态良好。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，应急照明系统覆盖车站进出站、候车、售票、站台、天桥、地道等处所，状态良好。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，应急照明系统覆盖（ ）、站台、天桥、地道等处所，状态良好。
A.进出站
B.候车
C.售票
D.行包
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定，喇叭、手持应急照明灯具等体积小的移动备品应存放在客运值班员的备品柜内。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应配备（）岗位的安检人员。
A.引导
B.值机
C.手检
D.处置
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应备有（）等应急物品，定点存放。
A.喇叭
B.手持应急照明灯具
C.应急车次牌
D.应急食品
[判断题]制定《铁路旅客运输办理细则》目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，（ ）的车站应开展旅客携带品搬运业务。
A.二等
B.三等
C.客流量较大
D.四等
