[单选题]旅客进站乘车时,车站工作人员对旅客.及所持车票和()进行查验。
A.有效证件
B.身份证
C.票面所载的有效身份证件原件
D.票面所载的有效身份证件复印件

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[判断题]( )旅客进站乘车时,车站工作人员应对旅客.及所持车票和票面所载的有效身份证件进行查验。
A.正确
B.错误

[多选题]261. 旅客进站前丢失车票办理挂失补，车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客须按原车票（）重新购买一张新车票。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（西铁客函〔2016〕859号）
A.席位
B.里程
C.车次
D.票价

[判断题]付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站，扣除上次乘车费用后，输入进站码更新车票，乘客持票刷卡出站。
A.正确
B.错误

[单选题]《车票实名制管理办法》中规定：列车验票时，同时核对旅客、其所持车票（含电子客票）及票面所载的有效身份证件原件，票、证、人不一致的，按（）处理。
A.改签
B.补收票价差额
C.需经铁路公安部门核实身份
D.无票

[判断题]若进站乘客所持单程车票上次进站是本站,且使用时间未超过 20 分钟,则直接通过BOM 进行免费更新,乘客凭原单程票进站。( )
A.正确
B.错误

[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客持“挂失补车票”乘车时经列车工作人员核验票证人一致后在到站前，经列车工作人员查验未发现原车票被他人使用的，列车长开具（（））交旅客，与“挂失补车票”一并作为退票的凭证。

[单选题]单选题:乘客反映预制票无法进站时若无法查验乘客所持车票信息时车站经请示车站( )或以上级别人员同意后办理。
A.值班员(客运)
B.值班站长
C.主管票务专业副站长
D.所在部门主管票务副部长

[单选题]旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的应（）核收手续费。
A.补剪
B.不补剪
C.补签
D.换发代用票

[单选题]根据《铁路旅客运输规程》，到站发现旅客所持车票日期、车次相符，但未经车站剪口，应（）。
A.补剪不收手续费
B.不予追究
C.补剪并核收手续费
D.分析责任，旅客责任就应补剪核收手续费，车站责任补剪不收手续费

[单选题]单选题：乘客反映预制票无法进站时，若无法查验乘客所持车票信息时，车站经请示车站（）或以上级别人员同意后办理。
A.值班员（客运）
B.值班站长
C.主管票务专业副站长
D.所在部门主管票务副部长

[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的，应补剪（已使用至到站的除外）并核收手续费（车站责任造成漏剪的不收手续费）。
A.正确
B.错误

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