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[单选题]关于饭店服务质量的改进的步骤下列说法有误的是（ ）。
A.识别需收集的有关信息
B.进行数据分析优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动
C.把分析结果反馈给运作管理者并及时提出服务改进建议
D.定期地向中、高层管理者报告对长、短期质量改进建议进行管理评审
[单选题]风险性是股票的特征之一，下列关于股票的风险性特征的说法有误的是（ ）。
A.风险不等于损失，高风险的股票可能给投资者带来较大的损失，也可能带来较大的收益
B.投资者在买入股票时，对其未来收益会有一个估计，但事后看，真正实现的收益可能会高于或低于原先的估计，这就是股票的风险
C.风险本身是一个中性概念，但是，高风险一般对应着高收益，因此投资者一般喜欢投资那些风险较高的股票
D.股票风险的内涵是股票投资收益的不确定性，或者说实际与预期收益之间的偏离程度
[单选题]关于服务品质的数据收集方法，下列说法有误的是（ ）。
A.服务品质数据收集可采用内部调查、顾客调查和第三方调查三种形式
B.由于调查者和调查对象彼此之间的熟悉度很高，往往会造成调查不够敏感或存在人情障碍，所以内部调查数据可能存在真实性不高的问题
C.顾客调查的主要内容是顾客预期的服务品质、顾客经历的服务品质和顾客感知的服务品质三个方面
D.第三方调查的调查结果具有客观性特点，不存在局限性
[单选题]关于股权投资基金监管的特征，下列说法有误的是（ ）。
A.监管活动具有强制性
B.监管主体具有法定性
C.监管主体的权限具有法定性
D.监管人员具有特定性
[单选题]关于厂站水处理工艺管线所采用新型管材的特性，说法有误的是（）。
A.水流性能好
B.抗弯性能好
C.抗腐蚀性能高
D.抗地层变位性好
[单选题]下列关于综合理财服务的理解，说法有误的是（ ）。
A.综合理财服务中，银行可以让客户承担一部分风险
B.与理财顾问服务相比，综合理财服务更强调个性化
C.私人银行业务属于综合理财服务中的一种
D.私人银行业务不是个人理财业务
[单选题]以下关于道德具有的特征说法中，有误的一项是（ ）。
A.形态性
B.约束性
C.具体性
D.继承性
[单选题]以下哪项说法有误
A.肾为先天之本
B.肾为封藏之本
C.肾为一身阴阳之本
D.肾为气之本
[单选题]以下哪种说法有误
A.肝者,将军之官
B.肝藏血，血舍魂
C.人卧血归于肝
D.肝主身之血脉
[单选题]以下说法有误的是
A.肝者，将军之官
B.肝藏血
C.人卧血归于肝
D.肝主气
E.诸风掉眩，皆属于肝
[单选题]下列说法有误的是
A.注射剂成品中不得含有任何活的微生物
B.供静脉注射和脊椎腔注射的注射剂必须符合无热原的质量指标
C.供静脉注射和脊椎腔注射的注射剂应当与血浆渗透压相等或接近
D.注射剂要求具有必要的化学稳定性、物理稳定性和生物稳定性
E.一般注射剂要求pH5～8，脊椎腔注射剂要求pH4～9
[单选题]关于物业服务合同特征的说法，错误的是( )。
A.物业服务合同是双务合同
B.物业服务合同是有偿合同
C.物业服务合同是诺成性合同
D.物业服务合同是单务合同
