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发布时间:2024-07-05 07:58:05

[多选题]在自动售票机上进行充值时,可使用()元人民币纸币及电子支付方式,不设找零。
A.10
B.20
C.50
D.100

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[多选题]在自动售票机上进行充值时,可使用()元人民币纸币及电子支付方式,不设找零。
A.10
B.20
C.50
D.100
[多选题]自助充值时,可使用()元或100元人民币纸币及电子支付方式。
A.5
B.10
C.20
D.50
[单选题]未售完的预赋值单程票必须于系统运营日切换前 在半自动售票机上完成系统退票操作
A.1:00
B.2:00
C.0:00
D.3:00
[单选题]如遇乘客正常投币自动售票机未出票,车站相关人员应先对自动售票机进行() 。
A.交易记录查询
B.故障修理
C.报修
D.重新启动
[单选题]自动售票机每日自动结账时,自动售票机自动打印“( )”。
A.结账汇总单
B.结算总计单
C.结账总计单
D.结算汇总单
[简答题]《关于规范自动售票机银行卡购票故障问题处理的通知》中,自动售票机每日结账后,如遇自动售票机车票实际回收车票张数与SCM“终端售票总账”中的“废票数”+“错误票数”以及车站“收入结账”程序中的“废票条数”不一致时应如何处理?
[单选题]ATM-铁路自动售票机售票处代码后两位为( ),可办理业务范围原则上与站内自动售票机相同。
A.35-36
B.35-39
C.22-23
D.20-21
[单选题]自动售票机和半自动售票机全部故障现场处置关键点错误的()。
A.行值发现故障立即通知客值、值站到达现场进行确认
B.行值及时报修,做好故障信息上报
C.行值需安排专人到达现场进行乘客引导,视客流情况开启人工售票或售卖预制票
D.引导乘客用其他方式进站,禁止使用边门进站
[多选题]自动售票机和半自动售票机全部故障现场处置关键点有()。
A.行值根据现场视情况开启边门,现场人员引导乘客到目的地站补票
B.行值需安排专人到达现场进行乘客引导,值站视客流情况开启人工售票或售卖预制票
C.行值及时报修,做好故障信息上报
D.行值发现故障立即通知客值、值站到达现场进行确认
[多选题]对自动售票机进行补充硬币的步骤:( )。
A.将加币箱对准孔位插入直到听到“咔”一声放好
B.将挡片抽出会听到“嘀嘀嘀”响三声表示加币完成可将挡片复位
C.挡片复位后可听到“嘀嘀”响两声可取出加币完成将钱箱复位
D.锁好加币箱
[单选题]人工售票机上退出登录可按()键。
A.F3
B.F5
C.F6
D.F12
[判断题]大量自动售票设备出现银行卡支付失败时,车站可通过自动售票管理系统暂时取消电子支付功能。车站同时向集团公司客运部、财务部报告相关情况。集团公司协调设备维护厂商、客票总体组和收单银行查找故障原因,系统恢复正常后重新启用自动售票设备的银行卡支付功能(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]ATM-铁路自动售票机技术实现上,采用( )硬件结构,银行ATM和铁路自动售票设备集成在同一机体内。
A.集成模块
B.光耦
C.芯片
D.松耦合
[单选题]窗口售票员交班或结账时,必须在POS机上输入( )签退,POS机自动打印当班的汇总“结算总计单”。
A.上机工号
B.本人工号
C.开机密码
D.售票系统工号
[判断题]自动售票机操作是一种旅客自我服务的终端,购票者操作和支付票费应在售票员指导下进行。()
A.正确
B.错误
[单选题]窗口售票员交班或结账时,必须在POS机上输入本人工号签退,POS机自动打印当班的汇总“( )”。
A.结账汇总单
B.结算总计单
C.结账总计单
D.结算汇总单

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